問：您好，備案已經(jīng)提示核驗短信截止還有8小時了，可是我這邊還沒有收到核驗短信，怎么回事？,備案已經(jīng)提示核驗短信截止還有8小時了，可是我這邊還沒有收到核驗短信，怎么回事？
答：您好，
1.已在工信部平臺協(xié)助您申請重發(fā)：，預(yù)計一個小時內(nèi)會收到；
2.請收到后及時至工信部平臺完成短信驗證；若驗證后提示“您的短信驗證已全部完成，該請求將提交管局審核。”即說明完成驗證進(jìn)入管局審核；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，您幫忙重發(fā)以后，我這邊還是沒有收到？是和這兩個號碼嗎？沒有收到短信
答：您好，建議您多等待下，預(yù)計一個小時內(nèi)會收到；并建議檢查下手機(jī)號是否有設(shè)置攔截功能，避免被自動攔截為垃圾短信了；
若確實長時間未收到，您可自行到工信部網(wǎng)站https://beian.miit.gov.cn/#/Integrated/ComplaintA 再次申請下重發(fā)短信試試，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如題
答：您好，請您提供下具體的郵箱賬號，以及搜索的郵箱，并提供下截圖，我們好進(jìn)行核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我司郵箱地址：
往來客戶的郵箱基本都只顯示【已發(fā)送】的內(nèi)容，偶爾有幾個顯示【收件箱】的，但是日期只有很久之前的
答：您好，您把有些郵件都刪除了吧，您可以到已刪除里面去查看下，往來郵件不顯示已刪除文件夾里面的內(nèi)容,非常感謝您長期對我司的支持!
問：以下是某一客戶的往來郵件搜索結(jié)果前三頁，時間完全錯亂，之前是【已發(fā)送】【收件箱】按時間由近及遠(yuǎn)的順序排列，剛發(fā)現(xiàn)要好幾頁之后才能看到【收件箱】的內(nèi)容。試了其他很多人的也是這個情況
答：您好，你反饋的往來郵件排序問題已經(jīng)修復(fù)，請您刷新查看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：近幾日經(jīng)常出現(xiàn)點選郵件需加載十幾秒才成功的情況，我司網(wǎng)絡(luò)登錄其他網(wǎng)頁均無此類問題，請協(xié)助處理
答：您好，抱歉，您指的是點擊某封郵件進(jìn)入到郵件內(nèi)容頁很卡嗎？可嘗試換個瀏覽器試試，如是其他問題請詳細(xì)描述下或提供下截圖，另外是否有大概規(guī)律比如點擊某郵件很卡，可指出下是哪些郵件以便檢測分析,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們用了不同瀏覽器，至今時不時就會出現(xiàn)這樣的情況，已經(jīng)持續(xù)很長時間了。不是單點某個郵件，而是有時預(yù)覽文件、上傳文件、甚至搜索關(guān)鍵字或者從草稿箱切換到收件箱也會這樣。保存草稿也要加載一會。以前嗖一下就好了，現(xiàn)在還要等，大大降低工作效率，請幫忙盡快處理。
答：您好，我司對郵箱服務(wù)器進(jìn)行了檢查沒有發(fā)現(xiàn)異常，同時也對您反饋的各種操作都進(jìn)行了大量重復(fù)測試，除了打開大郵件和大量郵件搜關(guān)鍵字會因為數(shù)據(jù)量大會出現(xiàn)正常的加載，其他操作沒有發(fā)現(xiàn)卡頓，基本都是秒出。請問出現(xiàn)卡頓問題是集中在某個時間段還是隨機(jī)出現(xiàn)？是集中在某個賬戶還是多個賬戶都有出現(xiàn)？出現(xiàn)卡頓是否比較頻繁，能否重現(xiàn)問題讓我司遠(yuǎn)程查看一下？如果能遠(yuǎn)程看到您電腦上的卡頓情況最好，這樣就能方便的分析網(wǎng)絡(luò)請求的情況。
問：我司目前只有bzhq0828這一個賬號，每天自上班登錄郵箱開始，時不時就會出現(xiàn)卡頓的情況。且貴司昨日診斷的回復(fù)如下。但此郵件是前幾日收到的，在此之前也一直有出現(xiàn)卡頓的情況。具體卡頓開始大概是3月中旬的時候，剛開始不頻繁，至今越來越頻繁發(fā)生，可以說幾乎是3次切換中有1-2次會卡頓。
答：您好，核實bzhq0828這個賬戶郵件數(shù)量較多且很多都帶有附件，如果是閱讀郵件從一封切換到另一封有些時候出現(xiàn)卡頓屬正?，F(xiàn)像，因為每次查看郵件都要從網(wǎng)絡(luò)上拉取整個郵件的內(nèi)容，有些郵件里面有附件內(nèi)容比較大會下載得久一些就會卡頓。如果切換文件夾，保存草稿都有卡頓那就有問題。您方便的話可以加我司技術(shù)人員QQ：，我們通過遠(yuǎn)程桌面的方式連接到您電腦看看具體情況，以便診斷問題所在,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
