問(wèn)：這個(gè)問(wèn)題長(zhǎng)期存在，基本一周要遇見(jiàn)很多次,機(jī)房節(jié)點(diǎn)丟包，詳情請(qǐng)看圖
答：您好，您可以提供一下您對(duì)應(yīng)網(wǎng)站程序獲取授權(quán)的api接口地址，以便我司為您核實(shí)，對(duì)應(yīng)您截圖中的ip，其路由中顯示發(fā)送了42個(gè)數(shù)據(jù)包，但是到對(duì)應(yīng)您標(biāo)記的ip其42個(gè)包也是有的并未丟失寶的情況出現(xiàn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，您上面提供的路由是正常的,開(kāi)始到最后都是42個(gè)包就說(shuō)明沒(méi)丟,中間路由節(jié)點(diǎn)的丟包是屬于一種路由保護(hù)機(jī)制;
另外,出現(xiàn)無(wú)法請(qǐng)求api接口時(shí),您再跟蹤路由看, 以及直接服務(wù)器里curl -i api地址看下,或者出現(xiàn)故障時(shí)提供服務(wù)器密碼,api接口地址, 及時(shí)聯(lián)系我們來(lái)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，什么都不提供的情況下, 我們很難去測(cè)試排查問(wèn)題,比如對(duì)方服務(wù)器所在防火墻有一些策略, 對(duì)您服務(wù)器ip進(jìn)行屏蔽之類的,
或者說(shuō)您具體遇到了網(wǎng)站什么問(wèn)題,某個(gè)頁(yè)面打不開(kāi)?或是什么功能異常?有問(wèn)題的的時(shí)候聯(lián)系我們, 并提供服務(wù)器密碼, 我們協(xié)助您排查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，我們網(wǎng)站打不開(kāi)了，提示說(shuō)備案資料不下正確，但是我在備案的時(shí)候上面顯示已經(jīng)備案成功，是什么怎么事呀，
答：您好，是的，由于原備案信息有誤，需要先把原備案號(hào)青ICP備號(hào)申請(qǐng)注銷，再根據(jù)首次備案填寫(xiě)信息重新辦理備案 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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