問(wèn)：之前我們網(wǎng)站訪問(wèn)不正常，你們幫我們遷移了主機(jī)，遷移主機(jī)后把我們系統(tǒng)改成window，昨天要求更換系統(tǒng)后，現(xiàn)在導(dǎo)致網(wǎng)站部分網(wǎng)頁(yè)無(wú)法訪問(wèn)。請(qǐng)盡快處理。http://www.dw88.com.cn/product/list-40-cn.htmlhttp://www.dw88.com.cn/product/47-cn.html這些都無(wú)法打開。,網(wǎng)站多個(gè)頁(yè)面無(wú)法打開

答：您好，現(xiàn)在主機(jī)系統(tǒng)是linux的，您程序里的偽靜態(tài)規(guī)則在web.config里，這個(gè)只適用于windows系統(tǒng)，linux系統(tǒng)需要.htaccess這種文件的偽靜態(tài)規(guī)則，如您程序提供商沒有提供.htaccess這個(gè)文件，只有將主機(jī)換回windows系統(tǒng)才行，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：你們的說(shuō)法我們不認(rèn)可，我們系統(tǒng)最早都是Linux的，只是因?yàn)橹坝蛎粍e人用過(guò)作為不良信息網(wǎng)站才不能打開，或者打開緩慢。目前網(wǎng)站打不開，請(qǐng)盡快解決

答：您好，查看您這個(gè)主機(jī)最開始是在127.0.0.1這臺(tái)服務(wù)器上的，該服務(wù)器系統(tǒng)是windows系統(tǒng)。
有更換到127.0.0.1，也是windows系統(tǒng)。
有提交工單讓我司免費(fèi)特殊更換到linux系統(tǒng)，所以您這個(gè)主機(jī)之前的系統(tǒng)就是windows系統(tǒng)，并不是您說(shuō)的linux系統(tǒng)。如需更換成windwos系統(tǒng)請(qǐng)?jiān)谥鳈C(jī)管理點(diǎn)擊升級(jí)更換，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：我們?cè)俅胃覀兊某绦蚍?wù)商確認(rèn)過(guò)了，我們要求使用的是Linux系統(tǒng)，請(qǐng)盡快幫忙我們解決網(wǎng)站無(wú)法打開問(wèn)題。

答：您好，請(qǐng)讓程序提供商提供.htaccess的偽靜態(tài)規(guī)則，或者直接將ftp賬號(hào)提供給他們讓程序提供商那邊協(xié)助排查您網(wǎng)站的問(wèn)題，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：這個(gè)跟我我們這邊沒有任何關(guān)系，是你們這邊造成的網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)，不要找這找那個(gè)原因。我們的網(wǎng)站沒有做任何調(diào)整，調(diào)整都是你們做的請(qǐng)盡快解決問(wèn)題，謝謝

答：您好，
15:16:53 127.0.0.1(windows) -> 127.0.0.1(windows) 原因：用戶反映速度慢，換一臺(tái)觀察
我們查了您的主機(jī)更換記錄,從最開始是在127.0.0.1,就是windows系統(tǒng),6月30日反映慢換到bgp機(jī)房,同樣是windows,

問(wèn)：云建站的網(wǎng)店系統(tǒng)的國(guó)內(nèi)主機(jī)和香港主機(jī)能切換嗎？如果國(guó)內(nèi)備案沒通過(guò)，能先切換到香港主機(jī)指向另一個(gè)域名，然后等國(guó)內(nèi)通過(guò)時(shí)再切換到國(guó)內(nèi)主機(jī)嗎？

答：您好，
云建站可以國(guó)內(nèi)和香港主機(jī)切換，但是會(huì)存在費(fèi)用的差價(jià)。

問(wèn)：差價(jià)是多少？

答：您好，
型號(hào)不同，差價(jià)會(huì)有 別的，無(wú)法具體給到您。

問(wèn)：已購(gòu)買成功，怎樣備案？

答：您好，在beian.vhostgo.com備案系統(tǒng)注冊(cè)用戶,按提示提交填寫資料,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：1、提交備案時(shí)要綁定域名嗎？2、我購(gòu)買時(shí)已經(jīng)顯示買了電腦和手機(jī)模板，為什么后臺(tái)還提示這4個(gè)模板購(gòu)買？

答：您好，1.備案時(shí)不需要綁定也不能綁定,備案通過(guò)以后才能綁定域名
 2.您購(gòu)買的基礎(chǔ)版本,是有免費(fèi)的模版可用的, 精品模版可另外購(gòu)買,是可選的,不是必須的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我買的是營(yíng)銷版，模板號(hào)是 7182 ，我當(dāng)時(shí)根據(jù)你們提供的試用賬號(hào)，預(yù)覽 模板7182 https://wd-shops-71.view.websiteonline.cn模板效果：電腦版手機(jī)版，現(xiàn)在我已經(jīng)付費(fèi)1272元買了模板和主機(jī)，請(qǐng)問(wèn)：我在哪能預(yù)覽到所購(gòu)買的電腦版和手機(jī)版的效果？

答：您好，http://pmo99e453.yjz.top/ 這是測(cè)試域名可以預(yù)覽,輸入驗(yàn)證信息ftp名pmo99e453,密碼不填寫,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我想上傳商城的商品，圖文，管理商城，登陸哪個(gè)賬號(hào)管理？

答：您好，  這里操作管理后臺(tái)進(jìn)去后,就可以添加商品和文章等操作了,請(qǐng)測(cè)試,謝謝 

問(wèn)：這個(gè)營(yíng)銷版包含的微信小程序，支付寶小程序在哪設(shè)置？

答：您好，

支持的，可參考http://help.yjz.top/?aclid=756 教程,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!





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