問(wèn)：自己賬戶下面多個(gè)域名，發(fā)現(xiàn)此問(wèn)題。

例如域名：www.scsjjw.cn

當(dāng)時(shí)網(wǎng)站上線后一周后就被百度收錄了，今天才無(wú)意中才得知又沒(méi)有收錄了。添加百度站長(zhǎng)工具，使用了他上面的抓取診斷，提示：dns無(wú)法解析ip。應(yīng)該是這個(gè)問(wèn)題造成網(wǎng)站沒(méi)有快照了。

,dns無(wú)法解析ip 百度抓取問(wèn)題

問(wèn)：域名打錯(cuò)了 應(yīng)該是www.scsjjw.com

答：您好

問(wèn)：您好，如果審核的電話沒(méi)接到，是不是就直接備案失敗了。

答：您好，核驗(yàn)電話一般會(huì)在不同時(shí)間段重復(fù)撥打2-3次，若一直聯(lián)系不到備案負(fù)責(zé)人，會(huì)影響備案審核；建議在備案審核期間，保持手機(jī)暢通，并注意接聽(tīng)備案核驗(yàn)電話，配合下核驗(yàn)工作，以便順利通過(guò)審核；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，啥時(shí)候把備案信息提交給管局？域名：93sc.cn

答：您好，

問(wèn)：您好，這備案速度也太慢了吧

答：您好，現(xiàn)備案會(huì)進(jìn)行域名驗(yàn)證，若域名比對(duì)不一致會(huì)導(dǎo)致備案失敗的；為避免此情況，需待域名庫(kù)生效后再上報(bào)備案，請(qǐng)諒解；
貴單位的備案，預(yù)計(jì)今天下午會(huì)更新上報(bào)；待更新后會(huì)及時(shí)為您上報(bào)的，請(qǐng)?jiān)倌托牡鹊?；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：可以把整個(gè)服務(wù)器的文件以及數(shù)據(jù)庫(kù)還原到昨天下午的樣子嗎，跪求  

問(wèn)：比較著急  剛才忘記選擇了  不好意思

答：您好
1、當(dāng)前您的服務(wù)器是基礎(chǔ)云快照,我們免費(fèi)提供最近兩次的快照備份,分別是今天凌晨2點(diǎn)左右,和昨天凌晨4點(diǎn)左右,沒(méi)有昨天下午的備份,若需要恢復(fù)到昨天凌晨4點(diǎn)左右的部分?jǐn)?shù)據(jù)可在控制面板–云快照中掛載拷貝需要的數(shù)據(jù)（注意：若只是恢復(fù)某些文件,可參考教程 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2243 掛載相應(yīng)備份,從備份盤(pán)中拷貝需要的文件,若是整體將所有數(shù)據(jù)都回復(fù)到昨天凌晨4點(diǎn),可直接回滾快照,回滾后服務(wù)器所有數(shù)據(jù)都將還原到昨天凌晨4點(diǎn)的數(shù)據(jù),請(qǐng)引起重視,回滾操作請(qǐng)聯(lián)系 QQ 協(xié)助操作）
2、目前是基礎(chǔ)快照，只保留最近2次快照,但數(shù)據(jù)無(wú)價(jià),建議您聯(lián)系 QQ 開(kāi)啟高級(jí)云快照,高級(jí)云快照開(kāi)通后累計(jì)保留五次快照,（從開(kāi)通日算起累計(jì)保留五次,并不是開(kāi)通后立即五分）五次相比2次備份更多,更安全,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：嗯 那就掛載到昨天凌晨四點(diǎn)吧   感謝    可以幫忙回復(fù)一下嗎

答：您好，您是需要恢復(fù)所有文件還是恢復(fù)某些文件，如果是恢復(fù)某些文件可以掛載備份盤(pán)操作，在控制面板-》云快照處可以查看掛載，掛載后參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2243 處理
如果是整個(gè)恢復(fù)可以直接操作回滾磁盤(pán)，具體可咨詢QQ協(xié)助,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：這次用了金牌服務(wù)  服務(wù)商那邊還沒(méi)通過(guò)  我這邊比較著急  您可以幫我掛載恢復(fù)所有文件到昨天凌晨四點(diǎn)嗎   感謝  確實(shí)比較著急     服務(wù)器的項(xiàng)目幾個(gè)都被我弄亂了  只要恢復(fù)到昨天凌晨四點(diǎn)就好了

答：您好，抱歉回滾磁盤(pán)涉及到重要數(shù)據(jù)操作，工單中無(wú)法處理，請(qǐng)您聯(lián)系QQ：或http://263.cztwebs.cn/ 在線客服協(xié)助您核實(shí)處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：不是啊  我這邊客戶都在催  著急的不行   就幫忙恢復(fù)吧  這邊聯(lián)系不到   以前西部數(shù)碼都不說(shuō)金牌服務(wù)了  普通服務(wù)也幫忙處理了  掛載到昨天四點(diǎn)的服務(wù)器就行了  剩下的我自己處理  

答：您好，整體恢復(fù)快照涉及重大數(shù)據(jù)安全問(wèn)題,我司無(wú)權(quán)直接操作,是需要帳號(hào)所有人驗(yàn)證密保答案后才能恢復(fù)的,目前我們嘗試也幫您聯(lián)系帳號(hào)所有人,請(qǐng)留下您的聯(lián)系方式,qq,電話, 我司聯(lián)系到帳號(hào)所有人后讓對(duì)方聯(lián)系您,目前給您的建議是,在控制面板掛載快照,通過(guò)拷貝備份文件的方式處理,幫您掛載到了E盤(pán),您自己進(jìn)入系統(tǒng)去找到您需要的文件,拷貝回D盤(pán)對(duì)應(yīng)目錄,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：聯(lián)系電話    

答：您好，,幫您掛載到了E盤(pán),您自己進(jìn)入系統(tǒng)去找到您需要的文件,拷貝回D盤(pán)對(duì)應(yīng)目錄,
另外, 我們也盡力幫您聯(lián)系帳號(hào)所有人,如果聯(lián)系上, 我們讓對(duì)方聯(lián)系您,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

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