問：anna2020，這個ftp用戶名無法訪問，可能是過期太久了，還能查看到記錄或數(shù)據(jù)嗎？客戶需要，謝謝！,anna2020，這個ftp用戶名無法訪問

答：您好，經(jīng)核實(shí)，此虛擬主機(jī)過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費(fèi)。

問：您好，已經(jīng)充值好了，請幫忙恢復(fù)數(shù)據(jù)，謝謝！

答：您好，
已找到數(shù)據(jù)，將按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)880元，加主機(jī)一年續(xù)費(fèi)價格：80元，一共960元 ，目前賬號余額不足，請確保賬號有足夠余額，以便購買主機(jī)恢復(fù)數(shù)據(jù),非常感謝您長期對我司的支持!

問：帳戶余額夠了，請恢復(fù)數(shù)據(jù)，謝謝

答：您好
已處理,請核實(shí)查看下,,非常感謝您長期對我司的支持!

問：請問賬戶的認(rèn)證信息如何修改？？

問：需要我提供什么？

答：您好，注冊信息變更，請參照 http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=614 發(fā)送對應(yīng)資料到指定郵箱辦理，謝謝 

問：之前的公司，已經(jīng)注銷了，沒有公司了，想將名稱更換為另外一個人的，不用這么麻煩的吧？？？

答：您好，
公司已注銷的，以會員賬號聯(lián)系人“謝少梅”為準(zhǔn)，需變更為其他聯(lián)系人姓名的，下載《會員賬號所有者變更表》http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=614，按照：“個人變更為個人方式，提供個人雙方手持身份證證件拍照”進(jìn)行變更。變更完畢，再做認(rèn)證。非常感謝您長期對我司的支持!

問：你好，因為客戶那邊在阿里云買了云郵局，所以他們在進(jìn)行解析的時候，把dns改成了阿里云那邊的，現(xiàn)在就導(dǎo)致我們這邊域名解析不了，請問要怎么操作，我這邊一改成我們的dns，那他們的云郵箱就使用不了，請解決下，客戶要求還是用阿里云那邊的dns，保證他們云郵箱可以使用，我們域名也解析成功，謝謝，急，辛苦了！

答：您好，您用阿里的dns,在阿里解析了郵箱, 郵箱可以用了,但您要在阿里那邊把網(wǎng)站的解析也添加上就行了,
,非常感謝您長期對我司的支持!

問：你好，客戶的域名在我們這邊，我這邊直接按照你說的那解析方式直接解析，行不行

答：您好，不行,dns用阿里的,郵箱解析,網(wǎng)站解析都要在阿里做,要么您就要dns改回我司, 按阿里郵箱解析要求在我司添加郵箱解析,網(wǎng)站解析,非常感謝您長期對我司的支持!

問：那要去阿里那邊解析網(wǎng)站，那域名的管理權(quán)及續(xù)費(fèi)還是在我們西數(shù)這邊吧？

答：您好，是的, 用阿里的dns,只是域名的解析在阿里,續(xù)費(fèi)和管理權(quán)在我司這邊,非常感謝您長期對我司的支持!





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