問：您好，備案被退回，域名核驗(yàn)比對不一致，請問是什么地方出問題了，感謝。,域名核驗(yàn)比對不一致，請聯(lián)系域名注冊商實(shí)名認(rèn)證（注冊人證件號碼不一致）
答：您好，域名實(shí)名信息需與備案主體信息一致，本次管局審核退回是指域名ilss.cn當(dāng)前上報到工信部域名驗(yàn)證庫的實(shí)名信息不準(zhǔn)確（域名注冊人證件號碼錯誤），請聯(lián)系域名注冊商核對修改域名實(shí)名信息，修改準(zhǔn)確后，請?zhí)嵝延蛎陨滔葘⑼暾麥?zhǔn)確的域名實(shí)名信息更新上報到工信部域名驗(yàn)證庫中；
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
因?yàn)楹镁脹]用此域名了，這種算是認(rèn)證成功了嗎？
答：您好，由于您的域名非我司注冊，我司無法查看到詳細(xì)實(shí)名狀態(tài)和實(shí)名信息，根據(jù)您提供的截圖查看實(shí)名證件號碼是隱藏的，建議聯(lián)系域名注冊商協(xié)助確認(rèn)實(shí)名證件號碼是否準(zhǔn)確，并提醒域名注冊商先將完整準(zhǔn)確的域名實(shí)名信息更新上報到工信部域名驗(yàn)證庫中，再繼續(xù)提交網(wǎng)站備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，此服務(wù)沒有啟動，已為您啟動并且設(shè)置為了自動啟動。
可以遠(yuǎn)程了請再試試。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.rosunbag.com/ 重啟后網(wǎng)站無法訪問了
答：您好，
抱歉,網(wǎng)站訪問報錯屬于服務(wù)器內(nèi)部問題,請登錄服務(wù)器內(nèi)結(jié)合日志檢查分析原因, 由于該服務(wù)器已經(jīng)沒有金牌服務(wù)次數(shù),若需要這邊協(xié)助檢查,會涉及100元費(fèi)用,請確保賬戶有足夠余額后回復(fù)工單,這邊進(jìn)一步處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 服務(wù)器顯示d 盤滿了，SOFT_PHP_PACKAGE 這個文件夾是什么呢？占用了27gb
答：您好，這個是網(wǎng)站管理助手的目錄，里面包含了php和mysql相關(guān)軟件，您進(jìn)入查看一下具體是哪個目錄占用大,非常感謝您長期對我司的支持！
問：ibtmp1 這個文件是干什么的一個文件就24g
答：您好，具體參考一下https://blog.csdn.net/sumengnan/article/details/ ,非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個文件過大怎么解決呢？您那邊可以協(xié)助處理嗎？
答：您好，
抱歉,該問題需要用戶自行完成處理, 數(shù)據(jù)清理存在一定風(fēng)險,請先做好數(shù)據(jù)備份后謹(jǐn)慎處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么先讓網(wǎng)站正常訪問呢？我好做備份
答：您好，
需要清理釋放一定磁盤容量,若不好清理,建議將服務(wù)器關(guān)機(jī)并適當(dāng)升級數(shù)據(jù)盤大小,升級后參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=512 進(jìn)行擴(kuò)容操作,然后再訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!
