問：昨天中午開始，網(wǎng)站無法正常打開（需要長時間的相應），F(xiàn)TP不能連接。
尚無任何的操作和重啟。后自動恢復。 有視頻，單工單附件不可上傳，如需，可以聯(lián)系微信或者QQ 發(fā)送,網(wǎng)絡不通，持續(xù)時間為1小時左右
答：您好，根據(jù)監(jiān)控中的服務器帶寬使用記錄來看，在今天0點到目前服務器都是正常運行，沒有中斷的。如果服務器出現(xiàn)長時間響應的情況，一般是內(nèi)部資源使用問題，比如cpu占滿或者內(nèi)存不足等。但是目前從監(jiān)控觀察無此現(xiàn)象。
因為這類問題具有很高的及時性，一旦問題恢復后就不好排查當時的資源使用情況。建議您保持觀察，可在我司后臺云監(jiān)控中，增加服務器監(jiān)控，依然有問題，可以給您發(fā)送信息，您也可及時聯(lián)系我司核實，謝謝。
答：您好，抱歉，未查詢到此域名的解析，請?zhí)峁┫鄳鳈C的信息我司核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：寫錯了是 ,yb-packing.com
問：
答：您好，抱歉，已處理，您再試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www..com/ 網(wǎng)站突然無法訪問
答：您好，站點池卡死了，重啟了站點池，您再訪問試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：別的地方備案的域名可以接入你們云服務器嗎？
答：您好，如果您的域名已經(jīng)備案在我們這里使用云服務器是可以的。根據(jù)工信部的要求，誰接入誰備案，已接入在我司使用的域名必須辦理備案轉入，避免后期因備案接入信息不準確導致的注銷。
備案轉入提交方式：登錄備案平臺http://beian.vhostgo.com ，備案轉入按鈕處，錄入原備案號和密碼提交轉入申請；
問：網(wǎng)站助手提示一直更新 更新好之后出現(xiàn)504服務器連接不上
答：您好，1、測試服務器網(wǎng)絡是正常的，可以正常遠程，網(wǎng)站管理助手也是正常的，如圖。 測試網(wǎng)站也是可以打開，請您再測試下，觀察一下 ,
若有問題請及時反饋打不開的報錯截圖，非常感謝您長期對我司的支持!
