問：您好，已備案域名可以同時(shí)使用阿里云和西部數(shù)碼服務(wù)器嗎？,已備案域名可以同時(shí)使用阿里云和西部數(shù)碼服務(wù)器嗎？
答：您好，1，可以的，備案允許有多個(gè)備案接入商；
如通過我司備案成功后請(qǐng)注意需將www.或不帶www.的其中任意一個(gè)域名需正常解析綁定在我司國(guó)內(nèi)主機(jī)上使用，避免備案被取消；
2，如您在我司備案成功的域名還需使用阿里云主機(jī)，可聯(lián)系阿里云協(xié)助您再接入一次域名備案；
3，后期如何避免備案不被取消接入/注銷，可參考https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=39 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：www.kktoo.net網(wǎng)站無法訪問了，域名解析是對(duì)，也能訪問到網(wǎng)站目錄，但是打不開，提示ERR_TOO_MANY_REDIRECTS好像有多余的301重定向，請(qǐng)幫忙看看。2020年12月份的時(shí)候home分 滿了導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫服務(wù)異常,提交工單幫忙修復(fù)了以后，kktoo.net網(wǎng)站就再也沒打開過。
答：您好，
目前已經(jīng)可以正常訪問了，您現(xiàn)在測(cè)試核實(shí)一下。
主要是部署了https以后，偽靜態(tài)需要使用nginx環(huán)境下的規(guī)則。
我們將規(guī)則添加到了/home/wddata/vhost/nginx_vhost/www.kktoo.net.conf 目錄里面，您測(cè)試核實(shí)看看。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：您好，用戶名:**********，這個(gè)備案修改之后，客戶沒有收到核驗(yàn)短信。我下午重發(fā)了，客戶還是沒有收到，您那里可以查到嗎
答：您好，短信核驗(yàn)為工信部系統(tǒng)發(fā)送，我司無法查詢；已在工信部網(wǎng)站為您申請(qǐng)：短信重發(fā)，請(qǐng)負(fù)責(zé)人號(hào)碼注意查收并配合短信核驗(yàn)，預(yù)計(jì)半個(gè)小時(shí)左右能收到 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，如果還收不到，是不是就退回了備案
答：您好，是的，如未完成短信驗(yàn)證，預(yù)計(jì)資料會(huì)今天下午18:00左右退回，請(qǐng)及時(shí)在此之前完成驗(yàn)證,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，還是沒有收到呢，之前備案都收到了
答：您好，1，非常抱歉，短信驗(yàn)證碼是由工信部系統(tǒng)直接發(fā)送給客戶的，我司也無法查詢到具體發(fā)送情況；
2，如未收到，請(qǐng)注意看看手機(jī)是否有設(shè)置攔截；如確實(shí)未收到驗(yàn)證碼，可以在工信部網(wǎng)站beian.miit.gov.cn 再次發(fā)送試試；
3，如無法完成驗(yàn)證，也可以等待此次備案退回后重新提交獲取驗(yàn)證碼或更換手機(jī)后再提交試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
