問(wèn):服務(wù)器寶塔安裝 不了程序 是不是環(huán)境 配置什么 有問(wèn)題,服務(wù) 安裝 不了 Apache,服務(wù)器寶塔安裝 不了程序
答:您好,當(dāng)前服務(wù)器已經(jīng)安裝了nginx,如果您需要安裝apache,請(qǐng)卸載nginx 后再進(jìn)行操作安裝,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):關(guān)鍵卸載不了 裝其他也裝不了
答:您好,請(qǐng)先核實(shí)您服務(wù)器內(nèi)是否有站點(diǎn),如果更換軟件,那對(duì)應(yīng)的某些配置規(guī)則也會(huì)發(fā)生變化。您可以提供一下寶塔的登錄地址、用戶名和密碼,我司先幫您看一下
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):寶塔http://127.0.0.1:
現(xiàn)在卸載不了 安裝不了
答:您好,查看您有站點(diǎn),您是由于什么原因需要更換呢,且不推薦您更換,如果您確實(shí)需要更換,請(qǐng)先備份好當(dāng)前的站點(diǎn)配置和程序,因?yàn)閚ginx更換為apache,您的站點(diǎn)也會(huì)涉及到重新搭建。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):不一定要更換,就是為什么 卸載和安裝 不了呢
答:您好
1、抱歉,具體無(wú)法卸載原因我們不知,因?yàn)槲覀儫o(wú)法測(cè)試卸載,若您確定數(shù)據(jù)都已經(jīng)備份,且確定要卸載,那么我們可以協(xié)助卸載看具體是否有報(bào)錯(cuò),
2、若目前網(wǎng)站訪問(wèn)正常,不建議您更換apache,因?yàn)楦鼡Q后您的站點(diǎn)數(shù)據(jù)需要重新創(chuàng)建并上傳,整個(gè)操作是比較麻煩的,所以建議保持現(xiàn)狀,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):根據(jù)您的要求nginx沒(méi)有重啟 您看下吧
答:您好
非常抱歉給您造成困擾了。
1、我們根據(jù)系統(tǒng)日志及nginx日志看暫未發(fā)現(xiàn)明顯異常,云鎖日志中也暫未發(fā)現(xiàn)異常,目前暫時(shí)在日志中發(fā)現(xiàn)了大量嘗試惡意登錄ftp的記錄,大量惡意爆破ftp會(huì)導(dǎo)致服務(wù)器內(nèi)存升高,若內(nèi)存負(fù)載高,linux系統(tǒng)可能會(huì)kill掉其他占用內(nèi)存較大的進(jìn)程,從而保證系統(tǒng)能正常運(yùn)行,但日志中沒(méi)有明顯看到kill nginx的情況,不清楚是否與大量ftp爆破有關(guān)系,請(qǐng)9點(diǎn)以后回復(fù)工單,我們轉(zhuǎn)交資深技術(shù)在進(jìn)一步為您檢查下,目前已重啟了nginx服務(wù),可以訪問(wèn)。
2、關(guān)于nginx暴力破解的問(wèn)題,建議您在不使用ftp時(shí),可將ftp服務(wù)暫停掉,使用時(shí)在登錄服務(wù)器啟用服務(wù),,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):請(qǐng)問(wèn) 9 點(diǎn)以后提交工單的話,,,應(yīng)該選什么類型的工單呢?
答:您好,
從日志看是掛載了快照,凌晨1點(diǎn)系統(tǒng)會(huì)重啟取消掛載,重啟后nginx可能異常沒(méi)重啟起來(lái),您嘗試下直接重啟一次系統(tǒng)看nginx能否啟動(dòng),如果能,可能是當(dāng)時(shí)凌晨因備份等負(fù)載高引起,這種情況以后您掛載備份盤使用后,自行取消備份盤掛載,以免凌晨被系統(tǒng)重啟即可避免,如果直接重啟就無(wú)法啟動(dòng)nginx,可以回復(fù)工單,我們需要得到您的授權(quán)重啟進(jìn)行測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):嗯,我昨天直接重啟過(guò)了,nginx是可以自動(dòng)啟動(dòng)的…我在這里硬掛載 1) 并未執(zhí)行 2) 軟掛載 mount 命令掛載凌晨1點(diǎn) 系統(tǒng)應(yīng)該也會(huì)重啟取消硬掛載,然后,nginx是不能自動(dòng)啟動(dòng)的
答:您好,您在前臺(tái)點(diǎn)擊了掛載后,就有取消掛載的按鈕,服務(wù)器內(nèi)您是否操作掛載盤到文件系統(tǒng)中并無(wú)影響, 就好像您插了一個(gè)u盤到電腦上, 凌晨系統(tǒng)就拔插掉u盤一個(gè)道理,無(wú)論您是否打開u盤,是否拷貝里面的文件,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):有點(diǎn)迷糊了,那請(qǐng)問(wèn) 這里的自行取消掛載 指的是 1)使用 umount命令進(jìn)行軟卸載
答:您好,指的是2,也就是我們官網(wǎng)頁(yè)面上的取消掛載,
頁(yè)面上的掛載備份盤等于電腦上插上u盤,系統(tǒng)內(nèi)mount掛載到/bkup,等于電腦上把u盤的盤符改成E盤,F盤,您系統(tǒng)內(nèi)部掛不掛,U盤都已經(jīng)插到電腦上了,只要U盤插到電腦上, 凌晨1點(diǎn),我們就會(huì)拔掉U盤重啟系統(tǒng),不管您內(nèi)部是否去mount/umount,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):懂了,謝謝
答:您好,不客氣的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!