問：您好， 現(xiàn)在掃描二維碼后提示 ：核驗(yàn)中，請耐心等待，但資料未上傳完。,備案變更主體信息，掃描二維碼不能上傳資料
答：您好，
1.已更新，請?jiān)陔娮踊蓑?yàn)”頁面刷新后掃描新的核驗(yàn)二維碼進(jìn)入可繼續(xù)采集；
2.核實(shí)已采集的單位證件、法人身份證不符合要求，請刪除原圖后重新采集；單位證件需原件直接拍攝，不可拍攝復(fù)印件或?qū)ζ练?；法人證件需正向、上下白擺放拍攝；拍攝身份證時，請將手機(jī)橫向放置拍攝；
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問：您好， 法人和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人姓名不同，不能提交嗎？
答：您好，主體負(fù)責(zé)人和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人可以不是同一個人，核實(shí)本賬戶下無法提交是因填寫的手機(jī)號不準(zhǔn)確，不能填寫相同的手機(jī)號、郵箱；
請修改后再提交，請登記主體負(fù)責(zé)人和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人本人使用的聯(lián)系方式；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，我現(xiàn)在的域名opt-link.com 已經(jīng)做了企業(yè)實(shí)名認(rèn)證，但是公司名帶括號，而且括號是英文狀態(tài)的括號，而阿里云備案卻一定要求域名所有者的公司名帶括號的是中文括號？那我現(xiàn)在要怎么改呢？是新加一個企業(yè)模板？重新過戶？還是你這邊幫我把已經(jīng)實(shí)名的企業(yè)模板改一下呢
答：您好，opt-link.com 當(dāng)前域名注冊人中的括號是英文的，如果備案服務(wù)商有 要求中文括號，您請變更注冊單位名稱為中文括號。
請參見操作流程：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=746
實(shí)名模板過戶成功后，等待2-3工作日同步工信部生效后再備案，以免備案再次退回。
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問：C盤空間剛裝機(jī)時剩余7個G還多，我沒有在C盤安裝任何軟件，結(jié)果半天不到就只有1.5g了，重裝過兩次，都是這樣，哪怕我什么都不做，它也在自動減少
答：您好，目前查看winsxs占用空間比較多，該目錄主要是一些windows系統(tǒng)文件，一般不建議清理。如需清理可下載一些工具，如Windows Update Clean Tool等，另您需要先知曉該操作有一定的風(fēng)險(xiǎn)，清理后有可能會導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常啟動。
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問：為什么會自動減少了幾個G，我還沒開始使用呢。這樣會不會繼續(xù)減少啊，現(xiàn)在空間都開始預(yù)警了，2016應(yīng)該用不了30個G吧
答：您好，有可能是由于您重裝系統(tǒng)后，系統(tǒng)更新補(bǔ)丁導(dǎo)致的該問題。2016的系統(tǒng)30G相對比較小，可以升級為50G?；蛘呖梢詤⒖忌鲜龌貜?fù)中的某些清理winsxs的工具，清理一下
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