問：你好，我有一個(gè)域名發(fā)現(xiàn)解析后不能訪問，后臺顯示狀態(tài)為：域名狀態(tài)：HOLD.域名：cnxitai.cc 請問要如何操作才能恢復(fù)正常使用，謝謝？,域名顯示域名狀態(tài)： HOLD.
答：您好，cnxitai.cc 域名因未實(shí)名hold狀態(tài)，請?jiān)诠芾碇行?業(yè)務(wù)管理-域名管理-模板管理-添加模板（填寫注冊人信息，提交實(shí)名資料）然后進(jìn)行模板過戶，更新實(shí)名后提交工單核實(shí)解鎖。
模板過戶更新，請參見操作流程；http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：但是后臺顯示是已經(jīng)實(shí)名的了
答：您好，
抱歉，您之前是使用的老版實(shí)名系統(tǒng)，此系統(tǒng)未維護(hù)更新；建議您按照上一工單流程操作模板過戶更新實(shí)名審核成功后回復(fù)工單為您核實(shí)解鎖 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：提交后顯示實(shí)名成功 初審?fù)ㄟ^，要多久才能正?；謴?fù)解析？謝謝
答：您好，
查看此域名已實(shí)名成功，當(dāng)前已為您解鎖hold狀態(tài)，請您核實(shí) ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，已看到?jīng)]有hold的狀態(tài)了，但是還是不能訪問，是需要重新解析還是要等一會時(shí)間才可以訪問？謝謝
答：您好，是的，本地測試可以正常打開，查看您是剛剛設(shè)置了解析，一般需要2-48小時(shí)生效，各個(gè)地 生效時(shí)間可能不一，您請耐心等待， 晚些時(shí)候再嘗試下。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，另個(gè)備案號如下粵ICP備號-6sptem.cn
答：您好，1，資料已暫退回，如需接入-6，請點(diǎn)擊備案信息-轉(zhuǎn)入網(wǎng)站繼續(xù)提交轉(zhuǎn)入網(wǎng)站信息；
2，同時(shí)請注意單位證件處請上傳準(zhǔn)確營業(yè)執(zhí)照,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，已經(jīng)重新提交?？纯词欠裾_
答：您好，好的，已反饋，您的備案資料我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態(tài)耐心等待審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，是要刪掉這個(gè)嗎
答：您好，此退戶是指您的網(wǎng)頁下方放置的備案號請修改為：粵ICP備號 ，后面無需加-12/-6等編號；如圖： （請核實(shí)備案成功的所有域名） ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，http://www.spwire.cn/http://www.sptem.cn/這兩個(gè)網(wǎng)站底部我已經(jīng)去掉-幾
問：您好，我轉(zhuǎn)接只是兩個(gè)網(wǎng)站備案，不關(guān)其他的問題呀，而且其他網(wǎng)站不是我們公司做的。我們是無法去掉什么-幾。
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，這些都不是我們做的，沒權(quán)限去改。還有其他辦法修改嗎？
答：您好，非常抱歉，如需調(diào)整原備案網(wǎng)頁內(nèi)容，請聯(lián)系原網(wǎng)站建設(shè)單位協(xié)助調(diào)整，暫無法通過其他方式進(jìn)行修改,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，jspur.cn 這個(gè)域名已經(jīng)在填表寄過去廣州 -12”未使用阿里云內(nèi)地節(jié)點(diǎn)服務(wù)器 ，但備案信息仍處于阿里云接入狀態(tài)。請您于3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行修改，若規(guī)定時(shí)間后仍不合格，我們將取消該網(wǎng)站在工信部備案系統(tǒng)中阿里云的接入信息。詳情請您查收郵件！
答：您好，1，我司可優(yōu)先為您審核，但未注銷完成前無法提交資料至管局審核；
2，查看您目前已備案域名sptem.cn、spwire.cn網(wǎng)頁底部備案號未準(zhǔn)確鏈接至工信部備案網(wǎng)站beian.miit.gov.cn （目前鏈接地址無法訪問），請及時(shí)聯(lián)系您網(wǎng)站建設(shè)人員協(xié)助您設(shè)置準(zhǔn)確后再聯(lián)系我司協(xié)助您審核；
3，如未及時(shí)轉(zhuǎn)入完成，備案號有被取消注銷風(fēng)險(xiǎn)，注銷后域名訪問會收到影響,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，好的，已經(jīng)重新提交了。
答：您好，目前查看域名：www.spdldl.cn網(wǎng)頁下備案號不準(zhǔn)確，請及時(shí)刪除-9 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，已經(jīng)刪除
答：您好，好的，備案已通過我司初審，會等待您的網(wǎng)站：粵ICP備號-8（域名jspur.cn）申請注銷成功后協(xié)助提交管局審核，可點(diǎn)擊備案狀態(tài)查看審核進(jìn)度 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
