問:用戶聯(lián)系說想續(xù)費(fèi)了,幫忙看看這個(gè)的備份還在嗎
答:您好,經(jīng)核實(shí),此虛擬主機(jī)過期時(shí)間太長,已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期,網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除,無法續(xù)費(fèi)。建議尋找本地電腦的數(shù)據(jù)備份,重新購買主機(jī)進(jìn)行上傳。
問:你好,由于原來的服務(wù)器是win2008,提示需要更新到2016。目前已有網(wǎng)站被掛馬,如果需要更新系統(tǒng)的話,我想還不如直接重裝linux 寶塔,因?yàn)楝F(xiàn)在看很多程序技術(shù)都是針對(duì)寶塔設(shè)置。問題:1、我這樣換,除了服務(wù)器配置不同外,對(duì)網(wǎng)站原來的程序沒多大影響吧?只是服務(wù)器配置而已吧?2、我直接在“系統(tǒng)操作”-“重裝系統(tǒng)”-選擇保留數(shù)據(jù)盤,那我D盤上的數(shù)據(jù)就不會(huì)刪除吧?只要我重裝后,自己再配置下就ok?3、貴司有沒有這方面的服務(wù)?收費(fèi)是多少?
答:您好,如果您要更換系統(tǒng),只能選擇不保留數(shù)據(jù)重裝,這就需要提前備份下載主網(wǎng)站重要數(shù)據(jù),重裝以后再單獨(dú)新建網(wǎng)站,然后通過ftp方式上傳。
如果您數(shù)據(jù)量比較大,可以考慮再單獨(dú)新開一臺(tái)相同機(jī)房和配置的服務(wù)器,一個(gè)網(wǎng)站一個(gè)網(wǎng)站的遷移,數(shù)據(jù)遷移完成以后再回復(fù)工單,我們刪除老服務(wù)器,將時(shí)間給您折算到新服務(wù)器。 這樣做是單個(gè)網(wǎng)站遷移,可以盡可能減少網(wǎng)站的中斷時(shí)間,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:譬如我新開一臺(tái),需要7天時(shí)間,按我現(xiàn)在的服務(wù)器到期時(shí)間,折算后是多少?可以先知道嗎?
答:您好,新開一臺(tái)相同機(jī)房和配置的服務(wù)器,將剩余時(shí)間增加到新服務(wù)器,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:服務(wù)器C盤快滿了,想要清理磁盤沒有,能幫我弄出清理磁盤這個(gè)功能嗎?
答:您好,1.我司登錄被強(qiáng)制斷開,用戶可參照http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=754 教程下載腳本清理下c盤垃圾文件,
問:服務(wù)器我已經(jīng)關(guān)閉防火墻,你再登錄進(jìn)去操作下
答:您好,已經(jīng)運(yùn)行清理腳本清理了,文件放在C:\\Users\\\\Downloads下,后期用戶也可定期自行清理下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!謝謝!
問:
答:您好,是您的網(wǎng)站訪問連接重置的,根據(jù)我司經(jīng)驗(yàn)來看是被墻了,我們?cè)诘谌狡脚_(tái)去測試也是提示被墻,一般是網(wǎng)站內(nèi)容原因,這種情況只有更換域名,或者備案使用國內(nèi),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:一會(huì)兒能打開,一會(huì)兒打不開。換了一個(gè)新域名也是這樣。以前就出現(xiàn)過這種情況,感覺是服務(wù)器節(jié)點(diǎn)的問題,不穩(wěn)定。
答:您好,訪問以后會(huì)有牽連,我們直接訪問http://www.ccho.cc/就可以打開,檢測也提示沒有被墻。但如果訪問過www.ykjysy.com這個(gè)地址以后,反過再訪問http://www.ccho.cc/就也會(huì)連接重置,因?yàn)閯傇L問過被墻的網(wǎng)站,其他解析到相同ip的網(wǎng)站也會(huì)出現(xiàn)短暫被墻的現(xiàn)象,所以您需要直接放棄ykjysy.com,或者備案解析到國內(nèi),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:ykjysy.com 這個(gè)域名才續(xù)費(fèi),能退到用戶名下不?
答:您好,域名續(xù)費(fèi)無法退費(fèi)的,可以考慮備案用國內(nèi)的主機(jī),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!