問(wèn):您好,接到一條業(yè)務(wù)通知,不知道是什么意思,麻煩解答,謝謝
,您好,接到一條業(yè)務(wù)通知,不知道是什么意思,麻煩解答,謝謝
答:您好,
1.您的域名sq.gs被檢測(cè)到,實(shí)際解析指向ip127.0.0.1非我司,由于備案信息需接入在實(shí)際主機(jī)服務(wù)商處,若已經(jīng)未使用我司主機(jī)產(chǎn)品,您需聯(lián)系新的主機(jī)服務(wù)商,及時(shí)辦理備案接入;
2.若還在使用我司主機(jī)產(chǎn)品,您請(qǐng)將頂級(jí)域名及時(shí)綁定解析至我司內(nèi)地機(jī)房主機(jī)/服務(wù)器上訪(fǎng)問(wèn)使用,設(shè)置后,請(qǐng)?jiān)趆ttp://beian.vhostgo.com/miicheck/ 輸入域名進(jìn)行實(shí)時(shí)檢測(cè),檢測(cè)通過(guò)后,請(qǐng)保持設(shè)置不變,本次就不會(huì)執(zhí)行取消備案接入的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):您好,我們是在原接入商處更改網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī),原來(lái)使用的手機(jī)已不能再接受短信,更正后,再統(tǒng)一將域名轉(zhuǎn)入貴司,還需要一些時(shí)間變更過(guò)來(lái),謝謝
答:您好,核實(shí)粵ICP備號(hào)-6的備案接入目前已在我司,為避免因檢測(cè)域名未指向我司導(dǎo)致備案取消接入,請(qǐng)先將www的主域名或頂級(jí)域名,其中一個(gè)解析并綁定我司內(nèi)地機(jī)房主機(jī);
設(shè)置后,請(qǐng)?jiān)趆ttp://beian.vhostgo.com/miicheck/ 輸入域名進(jìn)行實(shí)時(shí)檢測(cè),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):網(wǎng)頁(yè)用電信寬帶可以開(kāi),移動(dòng)寬帶開(kāi)不了,例如:http://www.sensedv.com/360/bs_hong_01/bs_hong_01.html
答:您好,抱歉,請(qǐng)?jiān)谝苿?dòng)環(huán)境下 參考 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2313 將測(cè)試結(jié)果反饋我司 ,另,請(qǐng)?zhí)峁┫乱苿?dòng)下訪(fǎng)問(wèn)報(bào)錯(cuò)截圖,以便我司進(jìn)一步核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):
答:您好,不排除訪(fǎng)問(wèn)者本地網(wǎng)絡(luò)存在波動(dòng),建議先嘗試本地網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,如光貓后再試訪(fǎng)問(wèn) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):我們要上傳的東西都是給客戶(hù)看的,現(xiàn)在有些客戶(hù)能開(kāi),有些不能開(kāi),不能開(kāi)的都是用移動(dòng)數(shù)據(jù)或者移動(dòng)寬帶的,這個(gè)問(wèn)題是在服務(wù)器上,還是域名的問(wèn)題呢?
答:您好,從您反饋的截圖來(lái)看,存在訪(fǎng)問(wèn)線(xiàn)路環(huán)節(jié)上 ,所以上面回復(fù)才讓用戶(hù)嘗試重啟下本地光貓,已為重啟網(wǎng)絡(luò)設(shè)備后,用戶(hù)本地的IP可能會(huì)發(fā)生變更,這樣可以再觀(guān)察下訪(fǎng)問(wèn)效果 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):重啟后還是不行,而且客戶(hù)不是用路由器上的,他們直接在手機(jī)用4G網(wǎng)絡(luò)打開(kāi)的,都是這樣,電信可以,移動(dòng)不行
答:您好,經(jīng)過(guò)我司大量排查,對(duì)比測(cè)試,基本確實(shí)是移動(dòng)方面有某方面的攔截造成,請(qǐng)打本地移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商電話(huà)投訴他們網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。目前暫時(shí)建議不采用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)問(wèn),使用電信、聯(lián)通等網(wǎng)絡(luò)。
同時(shí)您可以訪(fǎng)問(wèn)efung.gotoip1.com 36000.cddjff.com zizhi.ahtlzn.com 測(cè)試是否可以正常訪(fǎng)問(wèn)。
問(wèn):如果問(wèn)題還是解決不了,我們是不是要換一個(gè)虛擬空間才能解決?
問(wèn):36000.cddjff.com zizhi.ahtlzn.com 這兩個(gè)都能用移動(dòng)正常訪(fǎng)問(wèn)efung.gotoip1.com 這個(gè)就訪(fǎng)問(wèn)不了
答:您好,當(dāng)前可以為您更換一個(gè)服務(wù)器,請(qǐng)回復(fù)工單,我司協(xié)助操作,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):好的,換一個(gè)服務(wù)器試一下
答:您好,已經(jīng)為您更換,當(dāng)前正在遷移數(shù)據(jù)中,請(qǐng)稍后晚點(diǎn)20-30分鐘數(shù)據(jù)遷移完成后訪(fǎng)問(wèn)再試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):你好,請(qǐng)問(wèn)服務(wù)器更換了嗎?我在后臺(tái)需要修改什么的嗎?
答:您好,已經(jīng)更換,檢查域名解析有誤,指向的ftp地址,已為您修正解析,請(qǐng)過(guò)20-30分鐘再訪(fǎng)問(wèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!