問:自從建站助手更新過后,我的服務(wù)器經(jīng)常會(huì)有其中一個(gè)網(wǎng)站變成500-內(nèi)部服務(wù)器錯(cuò)誤,我的服務(wù)器經(jīng)常會(huì)有其中一個(gè)網(wǎng)站變成500-內(nèi)部服務(wù)器錯(cuò)誤
答:您好,
1、目前測(cè)試是可以打開的,通過服務(wù)器日志并沒有看到具體的報(bào)錯(cuò), 只看到有 此站點(diǎn) 數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)的報(bào)錯(cuò)
建議您出現(xiàn) 500 報(bào)錯(cuò)后 先不要操作,提交工單我司協(xié)助您處理排查 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:不行啊。http://qy.ff1.com.cn/a.php,你打開這個(gè)就知道了
問:你打開的是靜態(tài)頁(yè)面!
答:您好,
開啟了詳細(xì)報(bào)錯(cuò) ,如圖。
查看這個(gè)文件是加密的, 我司無法處理,建議您聯(lián)系您原程序商協(xié)助您排查核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:不是程序的問題,我這邊幾個(gè)網(wǎng)站輪著來是這樣子!
問:這個(gè)好了,過段時(shí)間又輪到其他的!
答:您好,建議可以先聯(lián)系程序提供商或者程序人員協(xié)助排查下程序是否存在問題,如再次出現(xiàn)這個(gè)問題可以再反饋給我司排查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:ssh遠(yuǎn)程連接不上,控制臺(tái)卻可以連接
答:您好,
附圖,核實(shí)ssh 可以正常連接,遠(yuǎn)程端口為 22000
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝!
問:還我怎么連不上
答:您好,
請(qǐng)參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2313 添加服務(wù)器ip ,并跟蹤兩分鐘后反饋完整截圖到工單我司協(xié)助核實(shí)下 ,
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝!
問:
答:您好,檢查服務(wù)器本身網(wǎng)絡(luò)沒有問題,目前幫您停止了防火墻,請(qǐng)?jiān)龠h(yuǎn)程連接試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:現(xiàn)在可以了,是什么防火墻,之前一直都好好的,怎么就突然連不上了
答:您好,是系統(tǒng)的防火墻,系統(tǒng)默認(rèn)是有開啟防火墻的,不清楚您之前是否添加了對(duì)應(yīng)的規(guī)則導(dǎo)致的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:我重啟了服務(wù)器,現(xiàn)在又連不上了,能不能幫我恢復(fù)默認(rèn)規(guī)則
問:可以把關(guān)閉防火墻的命令發(fā)給我
答:您好,防火墻停止命令:systemctl stop firewalld
這邊幫您停止后測(cè)試還是無法遠(yuǎn)程,您剛剛有做什么其他操作嗎,請(qǐng)登錄控制臺(tái)核實(shí)還原下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:2:暫時(shí)關(guān)閉防火墻systemctl stop firewalldservice iptables stop3:永久關(guān)閉防火墻systemctl disable firewalldchkconfig iptables off
問:這幾個(gè)命令我都試了一次
問:netstat -tnlp | grep sshdsystemctl status sshd.servicesystemctl start sshd執(zhí)行過這些命令
問:算了我把快照回滾到10的再試試
答:您好
好的,回滾后若還有問題,請(qǐng)反饋,我們協(xié)助檢查,同時(shí)也請(qǐng)回憶下在無法登錄前是否做過什么操作,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!