問(wèn)：網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)，訪問(wèn)如圖所示，反復(fù)出現(xiàn)這個(gè)情況了，請(qǐng)幫忙排查下，因?yàn)橹笔褂茫?qǐng)先幫忙恢復(fù)網(wǎng)站，謝謝。此外，是否主機(jī)有問(wèn)題，能否申請(qǐng)更換一臺(tái)主機(jī)呀？
,這臺(tái)主機(jī)反復(fù)出現(xiàn)網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)的情況，請(qǐng)幫忙查看下呢

答：您好，
請(qǐng)將域名fengchun.com www.fengchun.com 都別名cname解析指向到fengchun.gotoip1.com這個(gè)地址，等待解析生效再測(cè)試訪問(wèn)即可。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：你們服務(wù)器換了ip？可以看到同機(jī)房還有其他的我公司的開(kāi)通的虛機(jī)站點(diǎn)嗎？我們好去修改解析，之前基本都是做的ip解析

答：您好，
抱歉，是空間所在服務(wù)器被攻擊了我們進(jìn)行了調(diào)整。
所以域名直接指向到IP的話會(huì)影響訪問(wèn)，我們都建議您最好還是修改下域名解析吧。
將域名別名cname解析指向到我們提供的免費(fèi)二級(jí)域名等待生效即可正常訪問(wèn)的，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：可以訪問(wèn)了，3Q

答：您好，
是當(dāng)前空間所在服務(wù)器上的某一個(gè)站點(diǎn)被攻擊影響其他站點(diǎn)了，所以我們才做了調(diào)整恢復(fù)正常訪問(wèn)。
空間是共享資源容易受到其他站點(diǎn)的影響，彈性云主機(jī)資源獨(dú)享不會(huì)受到其他IP的影響。
如果對(duì)穩(wěn)定性要求較高的話，可以考慮將空間升級(jí)到彈性云主機(jī)繼續(xù)使用。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：好的，曉得了噠，可以關(guān)閉工單了

答：您好，
客氣，本次工單已經(jīng)完結(jié)。
祝生活愉快，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：127.0.0.1: 客戶反映 網(wǎng)站打不開(kāi)http://www.mschina2014.com/ 

答：您好，查看此服務(wù)器開(kāi)啟了百度云加速，但是您設(shè)置的安全組把百度云加速IP攔截了。

問(wèn)：客戶反饋手機(jī)上打不開(kāi)  

問(wèn)：客戶反饋 有的手機(jī)上能打開(kāi)，有的打不開(kāi) ，是什么原因 

答：您好，我司測(cè)試手機(jī)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)可以打開(kāi)，打開(kāi)跳轉(zhuǎn)到http://www.mschina2014.com/wap/
用戶無(wú)法打開(kāi)是否有報(bào)錯(cuò)，同時(shí)請(qǐng)可讓打不開(kāi)的客戶直接訪問(wèn)IP 127.0.0.1 看下能否看到截圖顯示，

問(wèn)：127.0.0.1    127.0.0.1  這2個(gè)服務(wù)器  都不要開(kāi)啟百度云加速，

答：您好，已為您關(guān)閉百度云加速，請(qǐng)稍等20-30分鐘生效后再測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：尊敬的張建飛  系統(tǒng)檢測(cè)到您集群（負(fù)載均衡器IP:127.0.0.1)后端結(jié)點(diǎn)127.0.0.1(公網(wǎng)IP:127.0.0.1)已經(jīng)失效，系統(tǒng)已自動(dòng)將它從集群中移除(服務(wù)恢復(fù)后系統(tǒng)將自動(dòng)把此IP加回集群),請(qǐng)您及時(shí)檢測(cè)服務(wù)是否正常  西部數(shù)碼

答：您好，127.0.0.1 我司查看沒(méi)有問(wèn)題的，建議您在觀察。
另外127.0.0.1 有大量審核失敗記錄，此情況可能是有人在惡意破解遠(yuǎn)程密碼，建議在安全組中設(shè)置只允許某個(gè)IP段連接后再觀察，具體可參考 http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1428 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

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