問:原網(wǎng)站數(shù)據(jù)恢復(fù),4月份到期的數(shù)據(jù),需要重新恢復(fù),是否可以處理
答:您好,1、此域名對(duì)應(yīng)的主機(jī)正在使用中。請(qǐng)核實(shí)。
2、woord 此FTP對(duì)應(yīng)的主機(jī)不存在,請(qǐng)您核實(shí)一下FTP賬號(hào)是否提供正確 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:你好,是原來的主機(jī),主機(jī)名不記得了。是4月份到期的。
答:您好,需要您提供的主機(jī)ftp信息,或綁定的域名,主機(jī)型號(hào),以便我司核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:綁定域名這個(gè)原來的域名
答:您好,我司根據(jù)域名找到了主機(jī)以前指向的主機(jī),但是還不能確定是哪個(gè)站點(diǎn)。還需要您提供下您購(gòu)買主機(jī)的時(shí)候設(shè)置的ftp用戶名,以便我們核實(shí)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:原來的站點(diǎn)資料跟現(xiàn)在綁定的資料基本差不多。您打開 看下。是否可以,以前的太久了,忘記了FTP 是什么了
答:您好,
非常抱歉,給您使用帶來不便,若無法提供ftp ,無法核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:您好,主機(jī)我這邊已經(jīng)購(gòu)買,是否可以繼續(xù)使用我這邊已經(jīng)購(gòu)買的主機(jī)。另外我一個(gè)數(shù)據(jù)需要放在一個(gè)主機(jī)里面,請(qǐng)問是否可以幫忙操作。
答:您好,非常抱歉,我司沒有太明白您的意思,嘗試和您電話溝通但是被掛斷了。
您是說您已經(jīng)購(gòu)買了新的主機(jī),準(zhǔn)確將數(shù)據(jù)都放在新主機(jī)上了嗎。能否提供一下聯(lián)系方式
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答:您好,當(dāng)前主機(jī) 需要花費(fèi)大量時(shí)間組裝 ,在之前我司的回復(fù)中已說明,恢復(fù)數(shù)據(jù)是需要收費(fèi)的 ,在恢復(fù)后,的狀態(tài) 將恢復(fù)到之前正常時(shí)一樣,用戶可接著繼續(xù)使用,目前是需要您核實(shí)這筆恢復(fù)的費(fèi)用問題 :
經(jīng)查,您的主機(jī)已經(jīng)過期30天以上,已經(jīng)被系統(tǒng)刪除,不可續(xù)費(fèi)。
但我司的離線備份庫中還能找到相關(guān)備份數(shù)據(jù),若有需要,我司工程師可以人工恢復(fù)相關(guān)數(shù)據(jù),恢復(fù)數(shù)據(jù)收費(fèi)為880元,
加上主機(jī)一年續(xù)費(fèi)
問:你好,已經(jīng)充值好了預(yù)付款,麻煩幫忙恢復(fù)到原來的資料。
答:您好,目前數(shù)據(jù)已經(jīng)組裝完畢,沒有錯(cuò)誤發(fā)生,因您的dfeom主機(jī)中有數(shù)據(jù),我司嘗試打您的電話無法接通(似乎被攔截了電話),目前暫時(shí)將恢復(fù)后的備份數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫上傳到目前的FTP根目錄下,請(qǐng)查看下,如果目前主機(jī)www下的內(nèi)容可清空,您可直接告知我們,我司
問:以前的數(shù)據(jù)可以清空,麻煩幫清空一下,謝謝!