問(wèn):,后臺(tái)無(wú)法登錄,提示文件夾無(wú)寫入權(quán)限
答:您好,重置了權(quán)限,請(qǐng)?jiān)僭嚥僮骺词欠窕謴?fù)正常 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):還是不可以呢,麻煩看看
答:您好,查看權(quán)限是正常的,請(qǐng)問(wèn)登錄提示什么錯(cuò)誤,可提供后臺(tái)登錄信息我司測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):請(qǐng)問(wèn)qysecu.cn這個(gè)正常嗎?你那邊本地測(cè)試可以?
問(wèn):這樣綁定有問(wèn)題嗎?
答:您好,當(dāng)前測(cè)試您對(duì)應(yīng)新發(fā)的域名訪問(wèn)正常,如您本地還是無(wú)法訪問(wèn),您可以嘗試重啟路由器測(cè)試和重啟modem(撥號(hào)器)和刷新本地DNS緩存(參考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html)后再清空瀏覽器緩存再測(cè)試訪問(wèn)看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):
答:您好,查看文件權(quán)限正常的,請(qǐng)核實(shí)下是否需要什么特殊設(shè)置,并確認(rèn)下程序是否存在問(wèn)題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):為什么我在本地IIS調(diào)試一點(diǎn)問(wèn)題都沒(méi)有,上傳到空間就出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題的呢?是否服務(wù)器設(shè)置問(wèn)題?
答:您好,
主機(jī)權(quán)限核實(shí)并無(wú)問(wèn)題,請(qǐng)問(wèn)您程序是否有特殊的權(quán)限要求或設(shè)置,以及核實(shí)看下程序是否上傳完整,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):工單里,填寫上,接工單編號(hào): ,幫我看看,,,上次的木馬好像沒(méi)清理清楚,,,
問(wèn):剛進(jìn)去沒(méi)有,我點(diǎn)了一下產(chǎn)品目錄,再返回首頁(yè)就又出現(xiàn)什么非法
答:您好,查看又被掛馬了,我司只清理能找到的掛馬,對(duì)于無(wú)法找到或未發(fā)現(xiàn)的掛馬不予清理,并且只清理掛馬,不修復(fù)程序漏洞,清理費(fèi)用按次計(jì)費(fèi),請(qǐng)知悉。如需我司再次清理,可以在早上九點(diǎn)到下午五點(diǎn)之間使用我司會(huì)員賬號(hào)提交工單類型:【虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題】–【網(wǎng)站類問(wèn)題】–【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):因?yàn)?月7-8號(hào)才付款處理的,那時(shí)候沒(méi)有從產(chǎn)品頁(yè)面再返回首頁(yè),這幾天有空上去了,返回就又出現(xiàn)了,,和之前是一樣的,,是之前可能沒(méi)清除干凈,我昨晚就發(fā)現(xiàn)這樣,恢復(fù)了備份試試,,還是一樣出現(xiàn),起初進(jìn)去首頁(yè)是沒(méi)有的,要先點(diǎn)擊其他頁(yè)面,再返回首頁(yè)就又出現(xiàn)了,,,,和公司溝通下,這個(gè)是上次沒(méi)清干凈,,,清干凈,麻煩訪問(wèn)權(quán)限,設(shè)置只能讀,不能寫入,,,,因?yàn)槲覀兒笈_(tái)之前想設(shè)置這樣不可寫可讀,,,真實(shí)是不能我們?cè)O(shè)置的,,,或者漏洞修復(fù)要怎么收費(fèi),,一次性搞定,不然這樣等于沒(méi)處理清楚,那樣我不得每次都要付錢,殺木馬,,,,那這樣沒(méi)意義!
答:您好,我司只能清理找到的木馬,程序漏洞這邊是無(wú)法修復(fù)的,您也可以聯(lián)系程序提供商那邊核實(shí)處理下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):關(guān)鍵幾天時(shí)間,原來(lái)的木馬出現(xiàn),,,這屬于售后吧,,,你和公司溝通下,我相信你們有能力可以漏洞修復(fù),給我個(gè)報(bào)價(jià),可以就完善做一下,,不然這樣上次做木馬刪除,,,不等于浪費(fèi)錢?也沒(méi)去處干凈,,才會(huì)這幾天再冒出來(lái),,,,一樣的木馬,,,
答:您好,很抱歉為您帶來(lái)不便,程序漏洞我司無(wú)法處理需要您聯(lián)系程序方協(xié)助排查,我司清理也只是清理當(dāng)前掛馬。
我司查看日志應(yīng)該是user.php這個(gè)文件有漏洞,建議您看下程序是否有更新升級(jí)到最新版本,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):我重新上傳文件清楚了,因?yàn)橹板X花了,你幫我先把有的木馬在認(rèn)真幫我刪一下,先能正常上,,,我再這兩天再找人修補(bǔ)漏洞只能這樣了,后面再有只能在花錢,,,這個(gè)7天都不到,
答:您好,首頁(yè)文件index.php昨天21點(diǎn)過(guò)被修改,剛好今天凌晨進(jìn)行了備份覆蓋,所以我們這邊沒(méi)有正常的文件可以幫您替換,請(qǐng)上傳您本地備份index.php替換;
改名了一些后門文件,請(qǐng)盡快聯(lián)系程序商檢查修復(fù)漏洞,如果再次清理掛馬將重新收費(fèi),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):我已經(jīng)重新上傳了,index.php文件,你看看對(duì)不對(duì),謝了,弄了,我去找專業(yè)的修復(fù)漏洞的,
答:您好,您剛剛傳的文件本身就被篡改了的,請(qǐng)打開(kāi)您本地index.php看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):已經(jīng)又重新上傳了,,之前都是這么上傳。。。
答:您好,eschop程序必須要首頁(yè)是入口文件才可正常執(zhí)行,我們幫您上傳了一個(gè)該程序的首頁(yè)index.php文件,您的文件本身應(yīng)該就有問(wèn)題,請(qǐng)?jiān)僭囋L問(wèn)下,謝謝。