問：網(wǎng)站打不開，請檢查什么原因yndiankong.net,網(wǎng)站打不開，請檢查什么原因yndiankong.net

答：您好，
yndiankong.net 我們測試首頁和內(nèi)頁都可以正常訪問的，測試結(jié)果已經(jīng)截圖反饋請核實(shí)下。
如果用戶那邊訪問不了，還請讓用戶訪問下ip.chinaz.com 將獲取到的IP反饋我們。
我們查看下情況，非常感謝您對我司的支持，謝謝！

問：

答：您好，
127.0.0.1 您提供的這個(gè)IP地址我們沒有做任何攔截，并且查看服務(wù)器防火墻和CC模塊里面也沒有攔截記錄。
還請讓用戶提供下訪問不了的截圖，或者讓用戶重啟下本地路由設(shè)備以后再測試訪問看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！

問：

答：您好，
yndiankong.net 截圖中的報(bào)錯(cuò)不是被攔截的情況導(dǎo)致，根據(jù)反饋的情況來看要排查下用戶本地解析情況。
最好參考如下方法處理：
1.讓用戶參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=489 幫助文檔，調(diào)整下本機(jī)dns。
2.修改dns后，再讓用戶清理下本地瀏覽器緩存或者更換瀏覽器測試訪問看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！

問：怎么我的網(wǎng)站沒有數(shù)據(jù)庫了？www.ynjrcm.com這個(gè)

答：您好，核實(shí)此域名對應(yīng)的子站使用的數(shù)據(jù)庫是ynjrcm
此數(shù)據(jù)庫10-11已經(jīng)過期了，過期時(shí)間太長已經(jīng)刪除了
您好，經(jīng)核實(shí)，此虛擬主機(jī)過期時(shí)間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費(fèi)。
如確實(shí)需要數(shù)據(jù)，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復(fù)數(shù)據(jù)。因掃描恢復(fù)操作有一定的風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性，恢復(fù)數(shù)據(jù)時(shí)間較長（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預(yù)計(jì)2-8小時(shí)），以及存儲成本，人力成本等，如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，將按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)980元，加主機(jī)一年續(xù)費(fèi)價(jià)格：100元，一共1080元。請充值相關(guān)費(fèi)用至?xí)T后回復(fù)工單。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項(xiàng)將退還給用戶。
非常感謝您長期對我司的支持!

問：收這么搞費(fèi)用呢

問：我的虛擬主機(jī)是續(xù)費(fèi)到2023年到期，現(xiàn)在不用了，麻煩幫我退費(fèi)

答：您好，
抱歉，虛擬主機(jī)并非新購使用較長時(shí)間了，不支持退費(fèi)的
目前是您數(shù)據(jù)過期，我司也無法直接找回?cái)?shù)據(jù)，需要花費(fèi)大量時(shí)間去掃描磁盤查找數(shù)據(jù)，目前給您申請了折扣，找回?cái)?shù)據(jù)加續(xù)費(fèi)一共600元，若是確定回復(fù)請確保賬戶金額足夠后回復(fù)工單，非常感謝您長期對我司的支持!

問：怎么還要續(xù)費(fèi)呢？

答：您好，您數(shù)據(jù)庫過期了肯定是要續(xù)費(fèi)的，之前給您報(bào)價(jià)600，包含了找回?cái)?shù)據(jù)的費(fèi)用和續(xù)費(fèi)數(shù)據(jù)庫的費(fèi)用，非常感謝您長期對我司的支持!





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