問(wèn):,網(wǎng)站被攻擊提示打不開(kāi)
答:您好,檢查原因是網(wǎng)站有掛馬,目前已經(jīng)取消攔截,建議您們檢查一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):此網(wǎng)站現(xiàn)在還有掛馬嗎?我們?nèi)绾芜M(jìn)行下一步防護(hù)
答:您好,還有的,您需要先清理掉掛馬文件,然后再針對(duì)網(wǎng)站做一些安全設(shè)置,如果您不會(huì)可以提交工單我們協(xié)助清理,工單類(lèi)型選擇: 【虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題】 — 【網(wǎng)站類(lèi)問(wèn)題】 — 【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):如何查看此網(wǎng)站已經(jīng)沒(méi)有掛馬了
答:您好,您可以根據(jù)我們非法信息提供的URL鏈接打開(kāi)查看,目前我們測(cè)試已經(jīng)清除掉了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):麻煩取消攔截,我們復(fù)制圖片重新上傳
答:您好,已經(jīng)取消了,請(qǐng)?jiān)僭L問(wèn)測(cè)試一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):網(wǎng)站無(wú)法連接數(shù)據(jù)庫(kù),有的時(shí)候重啟MYSQL 就可以了。有時(shí)候重啟之后仍然無(wú)法連接數(shù)據(jù)庫(kù),服務(wù)器下的網(wǎng)站程序均無(wú)法運(yùn)行
答:您好,
問(wèn):如果再發(fā)生此類(lèi)問(wèn)題如何自查,自行解決避免麻煩您們。
答:您好,
問(wèn):您好,hdjsjd.com域名在操作接入備案,但是客戶反饋說(shuō)一直沒(méi)收到短信驗(yàn)證碼,請(qǐng)幫忙查詢(xún)一下,短信驗(yàn)證碼是發(fā)送到哪個(gè)手機(jī)號(hào)碼上面的?(注:該備案主體有變更過(guò)法人)
答:您好,
進(jìn)行短信核驗(yàn)時(shí),也需要對(duì)應(yīng)輸入:驗(yàn)證碼、接收到驗(yàn)證碼的手機(jī)號(hào)和原登記網(wǎng)站負(fù)責(zé)人身份證號(hào)碼最后六位 提交短信核驗(yàn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):您好,現(xiàn)在有一個(gè)問(wèn)題,就是接入備案的網(wǎng)站,在確定之前網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)的情況下,常常有收不到短信驗(yàn)證碼的情形,請(qǐng)問(wèn)這種問(wèn)題需要怎么解決?
答:您好,
若原填報(bào)的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)無(wú)法接收驗(yàn)證碼完成驗(yàn)證,建議先在原備案接入商處修改網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)等提交變更申請(qǐng),待變更通過(guò)后再繼續(xù)申請(qǐng)備案轉(zhuǎn)入,屆時(shí)驗(yàn)證碼即會(huì)發(fā)送至變更后的手機(jī)號(hào)上;
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
帶寬監(jiān)控帶寬是跑滿的狀態(tài)。
看您增加了臨時(shí)帶寬 還是不夠。您是在進(jìn)行推廣或者在進(jìn)行活動(dòng)?您可以檢查一下對(duì)應(yīng)站點(diǎn)的訪問(wèn)日志,若確定是正常訪問(wèn),那么還要繼續(xù)增加帶寬。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):加到了73M 看看還是跑滿的嗎? 今天是在推廣 建議加到多少 預(yù)估十萬(wàn)的訪問(wèn)量
答:您好,查看監(jiān)控帶寬還是跑滿的,請(qǐng)您檢查此服務(wù)器當(dāng)前cpu、內(nèi)存是否正常。如正常的話,請(qǐng)繼續(xù)增加帶寬。
若單臺(tái)服務(wù)器無(wú)法支撐,也要考慮購(gòu)買(mǎi)多臺(tái)服務(wù)器進(jìn)行分流。
如何查看實(shí)時(shí)帶寬,您也可以遠(yuǎn)程到服務(wù)器,打開(kāi)任務(wù)管理器 進(jìn)行查看。若需我們協(xié)助查看,會(huì)扣除此服務(wù)器1次金牌服務(wù),同時(shí)請(qǐng)您告知此服務(wù)器正確的遠(yuǎn)程登錄密碼。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!