問：無法打開了，登錄看虛擬主機(jī)沒有了。,網(wǎng)站不見了www.teyouming.com

答：您好，經(jīng)核實(shí)，此虛擬主機(jī)ftp：jjjcloud過期時(shí)間太長(zhǎng)，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除，無法續(xù)費(fèi)。

問：我前幾天還能訪問呢 

答：您好，查詢續(xù)費(fèi)日志是有多次通知的，請(qǐng)核實(shí)。
若數(shù)據(jù)非常重要，確需找回。請(qǐng)您充值相關(guān)費(fèi)用后，再次回復(fù)此工單。這邊馬上聯(lián)系技術(shù)總監(jiān)嘗試在災(zāi)備的離線磁帶備份系統(tǒng)中，查找是否有相應(yīng)數(shù)據(jù)。大概要4-24小時(shí)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：數(shù)據(jù)庫(kù)能找回嗎，程序文件有備份，但數(shù)據(jù)庫(kù)本地沒備份。數(shù)據(jù)庫(kù)你們按說沒自動(dòng)刪除吧

答：您好，非常抱歉，數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)站文件是一個(gè)服務(wù)器，備份策略機(jī)制是一樣的 

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