問：iis服務(wù)那邊這兩個程序池啟動了刷新又是停止，www.ahcxgs.cn 和 www.ahhuatuo.com 2個站打不開,iis服務(wù)啟動不了，站點打不開
答：您好，這是服務(wù)器內(nèi)部問題，您提交選擇的工單分類不正確，若需要我司幫您核實處理，將扣除您一次金牌服務(wù)，請確認(rèn)是否扣除處理。另外您提供的賬號密碼我們無法登陸，請您先測試驗證下賬號密碼是否能登陸，非常感謝您長期對我司的支持!
問：安全組配置完后好像不起作用
答：您好，默認(rèn)不需要設(shè)置安全組，如需要放行端口，請參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=420 在服務(wù)器內(nèi)操作。
如仍存在問題，請?zhí)峁┬枰_放訪問的端口，我司核實下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：為什么不能設(shè)置地址范圍。
答：您好，
1、我司云服務(wù)器，默認(rèn)不需要設(shè)置安全組，請取消安全組。
2、需要參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=420在服務(wù)器內(nèi)放行端口，您服務(wù)器內(nèi)安裝有安全狗，也需要在安全狗中放行端口。
3、目前已經(jīng)幫您設(shè)置放行上面截圖的端口，您可以測試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我要更換高防機房，客服回復(fù)獨立IP無法更換，你要我怎么弄
答：您好，
問：我單獨買了高防主機，現(xiàn)在封停，我數(shù)據(jù)備份不了，無法遷移，能弄一個FTP通道嗎
答：您好，
請告知高防主機是否在我司購買，如果是請?zhí)峁┫赂叻乐鳈C的相關(guān)信息我們核實下情況。
不過如果您需要拿數(shù)據(jù)的話，也可以考慮購買一臺試用主機，前提是同機房和同集群的服務(wù)器。
然后參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=703 做內(nèi)網(wǎng)，通過內(nèi)網(wǎng)的方式去獲取數(shù)據(jù)并將數(shù)據(jù)下載到您本地。
不過這些操作都需要您參考之前的工單回復(fù)，聯(lián)系qq或者微信為您處理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：https://www.pu263.com/services/cloudhost/在這個鏈接里面買的云主機內(nèi)地高防，應(yīng)該是你們的了吧，現(xiàn)在是數(shù)據(jù)要怎么拿出來
答：您好，
請告知我們您購買的云主機IP地址，我們核實看看。
另外最好還是先聯(lián)系 企業(yè)QQ: ，為您核實處理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：，這個qq號，不存在啊
答：您好，這個企業(yè)QQ號存在的，請您重新添加聯(lián)系，非常感謝您長期對我司的支持！
