問：您好，,提交備案信息的時(shí)候，客戶收不到驗(yàn)證碼，是什么原因？
答：您好，若是網(wǎng)站負(fù)責(zé)人未收到，請(qǐng)?zhí)峁┚W(wǎng)站負(fù)責(zé)人姓名、手機(jī)號(hào)，以便為您核實(shí)確認(rèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：域名不能綁定，提示已經(jīng)綁定過了，但是之前的那個(gè)主機(jī)已經(jīng)到期了，我的賬號(hào)下面沒有這個(gè)了。域名是：www.zswjh.cn
答：您好，
已經(jīng)核實(shí)您的域名解析，取消了之前記錄，您現(xiàn)在測(cè)試下綁定,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：主機(jī)到期想要數(shù)據(jù)庫備份
答：您好，已幫您將mysql數(shù)據(jù)庫導(dǎo)出到www，請(qǐng)通過ftp下載，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：我想咨詢?cè)蹅冞@邊的云郵，如何開啟自動(dòng)郵件發(fā)送，這邊顯示的是自動(dòng)發(fā)送被限制了，如何解除首次使用的自動(dòng)發(fā)送限制問題。我這邊需要開啟自動(dòng)郵件發(fā)送權(quán)限。
答：您好，沒查到您的發(fā)送信息，根據(jù)報(bào)錯(cuò)，請(qǐng)檢查下SMTP連接地址是否正確。并提供下SMTP地址以便核查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：域名過戶需要多久？過戶后需要多久才能重新備案？
答：您好，過戶模板審核一般需要1-3個(gè)工作日左右完成，過戶后一般等待2-3天后可提交備案。
您在備案前可提供具體的域名，我們?yōu)槟藢?shí)是否已經(jīng)上報(bào)至工信部驗(yàn)證庫 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：域名綁定上了 網(wǎng)站打不開
但是通過ip可以直接訪問
答：您好，
國內(nèi)服務(wù)器需域名備案后才能訪問，ljgjc.xyz 未備案，請(qǐng)?jiān)L問beian.west.cn 備案完成后，在服務(wù)器管理–白名單，添加域名后才能訪問,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：域名所有者用的是網(wǎng)名 無法修改為本人。
答：您好，域名所有者修改，請(qǐng)?jiān)诠芾碇行?業(yè)務(wù)管理-域名管理-通用模板-添加模板，填寫正確的注冊(cè)信息，提實(shí)名后再模板過戶即可。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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