問：幫我把這虛擬主機清空，F(xiàn)TP賬號：yxptgc，，回復到默認狀態(tài),幫我把新購買的主機恢復到默認狀態(tài)
答：您好，
操作之前請您先參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=814 將主機數(shù)據(jù)備份到本地電腦；
做好備份后您可以參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=716 清空主機數(shù)據(jù)；
另外站點根目錄是在www目錄下，目前查看該主機缺少www目錄，清空數(shù)據(jù)后，您可以進入該主機的文件管理功能中創(chuàng)建www目錄，然后將站點文件上傳到www目錄下再試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：你幫我恢復到 新購買的狀態(tài)下就行，我這里不用備份
答：您好，
已經(jīng)為您處理，請將站點文件上傳到www目錄下后再試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：slhwetland.gov.cn無法過戶到我賬戶上認證的政府部門模板 剛察縣自然資源局（剛察縣林業(yè)和草原局、剛察縣自然資源確權登記局），請幫忙過戶一下
答：您好，.gov.cn 域名無法直接模板過戶，若是所有者信息需要修改，可在注冊寬限期內(nèi)為您刪除退款后，您重新注冊提交實名認證，您請確實是否為您刪除，若超過注冊寬限期無法刪除。
, 非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：slhwetland.gov.cn那要怎么實名制
答：您好，slhwetland.gov.cn 已為您刪除退款了，您可以重新注冊填寫正確的單位名稱提交注冊。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：注冊時無法選擇已認證的模板啊
答：您好，因該實名成功的模板沒有勾選gov.cn 政府域名，故無法選擇，請您在新創(chuàng)建的模板勾選gov.cn 政府域名之后在注冊勾選該通用模板注冊，注意保持所有者名稱和證件一致。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：沒有找到這個功能的地方 麻煩您幫忙改一下，我好直接注冊，找了半天沒有找到，原模板又刪除不了，新建又不能名稱一樣，哎，無語死
答：您好，抱歉，勾選gov.cn 政府域名之后需要上傳所有者證件以及聯(lián)系人證件，無法代您操作，已為您重新創(chuàng)建了模板，請您檢查所有者名稱和聯(lián)系人名稱與您的證件是否一致，若一致，請您點擊（未傳圖片/未實名）即可進入該頁面上傳資料，如圖，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： sLhwetLand.gov.cn 要注冊這個域名一直提示這個信息 你處理一下
答：您好，已為您刷新，請您重試 ,非常感謝您長期對我司的支持!
