問：您好，今天都足足有20天了，你們是不是一直沒給客戶提交資料啊？客戶都急了，她的朋友在阿里云那邊做的網(wǎng)站都已8天就下來了，而她這個(gè)現(xiàn)在20天都還沒下來,您好，今天都足足有20天了，你們是不是一直沒給客戶提交資料??？
答：您好，1，非常抱歉，管局官方回復(fù)審核備案時(shí)間為20個(gè)工作日（節(jié)假日周末除外），管局審核期間接入商也無法進(jìn)行催促或加快審核；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：yjpjp 主機(jī)關(guān)停了？
答：您好，
該主機(jī)因存在漏洞被入侵且嚴(yán)重影響服務(wù)器安全，請(qǐng)聯(lián)系程序開發(fā)徹底檢查修復(fù)網(wǎng)站漏洞，處理后回復(fù)工單我司核實(shí)后恢復(fù)服務(wù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你先幫我打開，我再檢查啊
答：您好，
抱歉，請(qǐng)通過ftp對(duì)網(wǎng)站源碼進(jìn)行檢查，確認(rèn)處理后才能恢復(fù)主機(jī)服務(wù)，如您本地有正常的網(wǎng)站備份，也可以將現(xiàn)有內(nèi)容備份后清空，重新上傳備份，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你好，我剛才讓技術(shù)測(cè)試處理了，麻煩給開通下吧！
答：您好，
僅將修改為cc沒有意義，查看/e/cc/目錄中被惡意上傳的木馬文件并沒有清理，，現(xiàn)在臨時(shí)恢復(fù)主機(jī)服務(wù)， 請(qǐng)結(jié)合文件上傳時(shí)間查找入侵原因，并盡快檢查處理并修復(fù)程序漏洞，如后續(xù)檢測(cè)還存在木馬文件將再次關(guān)閉,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，
答：您好，好的，已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會(huì)盡快協(xié)助您審核，請(qǐng)耐心等待并請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好， 還沒提交管局啊，我這邊好短信核驗(yàn)，下一步了， 幫忙催一下，謝謝
答：您好，核查域名cdhyyjf.com實(shí)名未成功，請(qǐng)先在域名管理 ，根據(jù)域名實(shí)名拒絕原因修改，待實(shí)名成功后，會(huì)及時(shí)協(xié)助上報(bào)網(wǎng)站備案申請(qǐng)至管局，以便順利通過審核；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好， 那邊我已經(jīng)重新上傳了營(yíng)業(yè)執(zhí)照，客服說沒問題，等審核過，
答：您好，好的，待域名實(shí)名認(rèn)證通過后會(huì)及時(shí)為您上報(bào)備案申請(qǐng)的，請(qǐng)等待審核、關(guān)注狀態(tài)跟蹤進(jìn)度；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
