問(wèn)：您好，之前一個(gè)企業(yè)的網(wǎng)站委托給我了，然后備案和主機(jī)是誰(shuí)做的都拿不到了，現(xiàn)在網(wǎng)站已經(jīng)做好了，主機(jī)是西部數(shù)碼了，請(qǐng)問(wèn)我這邊需要怎么操作，需要轉(zhuǎn)移么？或者需要怎么操作,之前的別家的備案請(qǐng)問(wèn)怎么才能轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)呢
答：您好，如是域名catherinetech.cn需使用我司主機(jī)，請(qǐng)點(diǎn)擊：備案信息–備案轉(zhuǎn)入，將備案信息轉(zhuǎn)入我司即可 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，關(guān)鍵是之前的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息電話都不知道是誰(shuí)了
答：您好，
1.原備案網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息建議您請(qǐng)聯(lián)系原備案接入商核實(shí)查詢；
2.若是無(wú)法聯(lián)系原備案接入商核實(shí)，也不清楚原備案網(wǎng)站負(fù)責(zé)人號(hào)碼，建議可考慮注銷原備案信息后，重新根據(jù)：首次備案 填寫信息提交（注銷后域名將無(wú)法訪問(wèn)，需重新備案成功后才可開(kāi)啟使用）；
3.注銷流程：請(qǐng)?jiān)趆ttp://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號(hào)所在 注銷申請(qǐng)表，參照表格要求提交書面注銷申請(qǐng)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)，需要重啟服務(wù)器才可以繼續(xù)訪問(wèn)，大約1個(gè)小時(shí)之前無(wú)法訪問(wèn)，重啟就可以了，是何種原因引起的？
答：您好，重啟后恢復(fù)可能是資源不足導(dǎo)致的，請(qǐng)您遠(yuǎn)程到服務(wù)器查看日志分析排查原因，如需我司協(xié)助可提供服務(wù)器密碼我司扣除一次金牌服務(wù)次數(shù)為您核實(shí)排查。
獨(dú)立IP主機(jī)問(wèn)題下次提交工單時(shí)請(qǐng)選擇主機(jī)租用vps、云主機(jī)類問(wèn)題提交工單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：可否設(shè)置讓服務(wù)器定期自動(dòng)重啟，半個(gè)月一次，每次凌晨3點(diǎn)？
答：您好，當(dāng)前建議先排查看下是什么問(wèn)題，在做下一步打算，還沒(méi)有核實(shí)問(wèn)題原因就做相關(guān)設(shè)置可能無(wú)法根本解決問(wèn)題。
如果您要設(shè)置自動(dòng)重啟可以設(shè)置一個(gè)計(jì)劃任務(wù)重啟,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：這是之前用戶濫用被hold，域名被另外一個(gè)用戶購(gòu)買了，具體您可以查看域名持有者信息。
目前頁(yè)面沒(méi)有違規(guī)內(nèi)容，麻煩直接解除hold 謝謝
問(wèn)：域名jyhtt.com這是之前用戶濫用被hold，域名被另外一個(gè)用戶購(gòu)買了，具體您可以查看域名持有者信息。
目前頁(yè)面沒(méi)有違規(guī)內(nèi)容，麻煩直接解除hold 謝謝
答：您好，該域名若域名需要申訴解鎖，請(qǐng)域名所有者按照此流程提交申訴：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2410
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：這是之前用戶濫用被hold，域名被另外一個(gè)用戶購(gòu)買了，具體您可以查看域名持有者信息。
目前頁(yè)面沒(méi)有違規(guī)內(nèi)容，麻煩直接解除hold 謝謝
答：您好，抱歉，域名解除hold狀態(tài)，還請(qǐng)?zhí)峤簧暾?qǐng)解鎖表。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
