問:tcjp處理非法信息,tcjp處理非法信息
答:您好,1、檢查到木馬文件:
/www/indes.php
問:ljlvs.oo4o.com無法創(chuàng)建新站點(diǎn)
答:您好,測(cè)試訪問正常,詳見附圖,您指的無法創(chuàng)建新站具體是指無法訪問,還是在創(chuàng)建過程中存在報(bào)錯(cuò),可具體反饋我司,以便我司進(jìn)一步核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:刷新下
答:您好,站點(diǎn)刷新后存在403報(bào)錯(cuò) ,請(qǐng)您在站點(diǎn)根目錄放置靜態(tài)文件后再試訪問,看是否正常,若您本地?zé)o法處理,請(qǐng)您提供對(duì)應(yīng)的服務(wù)器工單 :【云服務(wù)器】 -> 【站點(diǎn)設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】 ,授權(quán)服務(wù)器 密碼,以及wdcp面板帳號(hào)和密碼,我司技術(shù)人員將協(xié)助登錄服務(wù)器進(jìn)一步核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:ljlvs.oo4o.com這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)能幫忙刪除嗎直接幫我操作下這個(gè)步驟,謝謝
答:您好,抱歉,我司無法提供數(shù)據(jù)庫(kù)刪除等操作,涉及到數(shù)據(jù)安全敏感問題 ,建議您可通過phpmy 自行進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)刪除操作 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:不是沒創(chuàng)建過這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)嗎,怎么會(huì)有
答:您好,相關(guān)問題需要登錄wdcp面板以及服務(wù)器處理 ,若您本地?zé)o法處理 ,請(qǐng)您參考上條回復(fù)提供正確的服務(wù)器工單,以便我司技術(shù)人員登錄服務(wù)器進(jìn)一步核實(shí) ,您本地可暫不操作服務(wù)器 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:感謝工程師的辛苦。我真的對(duì)編碼、數(shù)據(jù)庫(kù)毫無頭緒。我這邊按照安裝說明也看不懂,我剛才重新上傳一以前網(wǎng)站和數(shù)據(jù)庫(kù)備份,不知道是否有幫助?如果真的不行,網(wǎng)站只能廢了
答:您好,非常抱歉,這邊確實(shí)不熟悉您網(wǎng)站程序代碼,請(qǐng)聯(lián)系專業(yè)的程序人員協(xié)助排查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:實(shí)在不行,也不強(qiáng)求。謝謝!
答:您好,好的,如還有其他問題您再反饋給我司,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:謝謝工程師。這樣的話,我這個(gè)網(wǎng)站是不是就廢了?
另外,這又是什么情況?
答:您好,這個(gè)提示是站點(diǎn)中有木馬文件, 需要您檢查 ,為了安全設(shè)置了只讀權(quán)限 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:現(xiàn)在打開2coin.top,頁面成了空白,怎么回事?之前只是后臺(tái)管理員不能編輯???
答:您好,
點(diǎn)擊查看詳情,可以看到對(duì)應(yīng)的 木馬列表,請(qǐng)刪除木馬后,點(diǎn)擊 清理木馬確認(rèn) 進(jìn)行解除申請(qǐng) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問: 我找不到這些php文件。 把網(wǎng)站清理一下,重新解壓安裝可以嗎?
答:您好,1、您可以先將目前網(wǎng)站的文件備份,然后清空這個(gè)目錄, 然后上傳您正常的 網(wǎng)站文件到主機(jī)中進(jìn)行安裝。
2、另外建議您聯(lián)系專業(yè)的程序開發(fā)人員協(xié)助您修復(fù)漏洞 ,避免再次出現(xiàn) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:好的,我先試試。關(guān)鍵是我現(xiàn)在聯(lián)系不到程序開發(fā)商
答:您好,可以聯(lián)系專業(yè)的程序開發(fā)人員協(xié)助修復(fù) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:你好,我已經(jīng)按照你的建議備份后清空目錄。請(qǐng)幫助安裝,謝謝
答:您好,
1、列表中 還有其他的php木馬文件,請(qǐng)您自行清理刪除 ,
2、點(diǎn)擊查看詳情,可以看到對(duì)應(yīng)的 木馬列表,請(qǐng)全部刪除木馬后,點(diǎn)擊 清理木馬確認(rèn) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:我不知道如何清理,我再換一個(gè)安裝包
答:您好,
已經(jīng)解除只讀限制,您可以重新上傳程序;非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!