問：多客服怎樣開通，有沒有視頻,微信管理-多客服
答：您好，請參考http://help.yjz.top/?aclid=525 進行操作即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：不會操作，能不能幫忙開通
答：您好，對應(yīng)的功能需要微信公眾號號上操作，我司無法處理，只能您自行操作，請參考教材進行操作即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：但是在云建站后臺上不顯示，怎樣把固定到云間站上
答：您好，
這是公眾號的留言功能, 查看您已經(jīng)開啟多客服功能,,在此界面可以查看使用方法,直接通過訪問https://mpkf.weixin.qq.com 即可進入客服管理界面,非常感謝您長期對我司的支持!
問：前臺在哪里找客服
答：您好，前臺是用戶進入公眾號： 發(fā)送信息中包含自行設(shè)置的客服關(guān)鍵詞，即可進入客服溝通狀態(tài)
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如何增加一個ipv6的dns重新檢測域名上沒有dns
我現(xiàn)在打算使用ipv6來訪問網(wǎng)站
答：您好，若需要解析到ipv6地址，請設(shè)置AAAA記錄即可,我司解析設(shè)置方法請參考：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=423
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經(jīng)解析了，但是阿里云說dns 的問題，怎么辦
問：
問：
答：您好，您描述的是dns還未生效的原因，dns解析添加都是有生效時間的，這樣確保各地dns都加載了解析才會生效，，目前我司指定dns查詢，已經(jīng)可以生效，請耐心等待生效即可，謝謝
問：你的意思，我不用操作。我只需要等待時間對嗎
答：您好，
您之前截圖顯示是檢測的不帶www的域名zcyshop.cn，而目前添加的是主機名為www的域名www.zcyshop.cn的AAAA記錄；如果要通過ipv6訪問不帶www的域名，那么需要添加主機名為@的AAAA記錄；然后等待一段時間后測試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，為什么我首次備案會有這個提示呢？（此證件號已經(jīng)被其它用戶(cj***27)提交過備案.）我之前好像弄過一次，但是沒備案成功，然后我想現(xiàn)在重新備案，但提示我的身份證被提交過備案，現(xiàn)在怎么辦?。?/p>
答：您好，可登錄到之前提交過的備案賬戶下進行申請，若是忘記原備案賬戶，可提供域名或身份證信息為您查詢,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那我可能忘記了之前的備案賬號，麻煩幫我查詢一下，或者取消掉之前的備案信息，我的身份證是： 陳俊樺
答：您好，對應(yīng)備案賬戶為：cjh1027，若手機1567****227或郵箱ch********還在使用，可在線申請重置密碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
