問(wèn)：您好，,備案還需要多長(zhǎng)時(shí)間下來(lái)
答：您好，核實(shí)本賬戶下備案于初審?fù)戤叢⑸蠄?bào)，上報(bào)后管局會(huì)在20個(gè)工作日內(nèi)審核，大部分管局會(huì)提前審核完成，但具體需以管局審核情況而定；
問(wèn)：您好，請(qǐng)幫忙查看一下所提交的資料是否合規(guī)，能否通過(guò)審核
答：您好，查看上傳資料是可以的，已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會(huì)盡快協(xié)助您審核，請(qǐng)耐心等待并請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：你好，網(wǎng)站后臺(tái)退出頻繁，請(qǐng)幫我們重新設(shè)置下
在IIS里把時(shí)間設(shè)置的長(zhǎng)一點(diǎn)，我們有好多站都是退出頻繁，能幫我們都重新設(shè)置下嗎
答：您好，
查看該主機(jī)站點(diǎn)池回收時(shí)間為30分鐘,設(shè)置也并無(wú)問(wèn)題,能否提供下后臺(tái)地址,登錄帳號(hào)密碼我司協(xié)助測(cè)試看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：那就請(qǐng)您幫我們?cè)僭O(shè)置的時(shí)間更長(zhǎng)一些
答：您好，
已經(jīng)調(diào)整,請(qǐng)?jiān)贉y(cè)試,如還有問(wèn)題請(qǐng)?zhí)峁┖笈_(tái)地址,登錄帳號(hào)密碼我司協(xié)助測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：域名：myfirstbook.hk，續(xù)費(fèi)年限：5年，錯(cuò)誤原因：因參數(shù)原因續(xù)費(fèi)失敗,系統(tǒng)已自動(dòng)重試，但依然失敗，請(qǐng)?zhí)峤挥袉?wèn)必答為您查找具體續(xù)費(fèi)失敗原因。請(qǐng)查明原因且授權(quán)續(xù)費(fèi)該域名 5 年 。
答：您好，非常抱歉，.hk域名暫不能續(xù)費(fèi)提交，預(yù)計(jì)下午晚些時(shí)間可以，您請(qǐng)下午后明天再續(xù)費(fèi)提交。
,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問(wèn)：域名：my-first-book.hk，續(xù)費(fèi)年限：3年，錯(cuò)誤原因：因參數(shù)原因續(xù)費(fèi)失敗,系統(tǒng)已自動(dòng)重試，但依然失敗，請(qǐng)?zhí)峤挥袉?wèn)必答為您查找具體續(xù)費(fèi)失敗原因。請(qǐng)查明原因且授權(quán)續(xù)費(fèi)該域名 3 年 。
答：您好，非常抱歉給您帶來(lái)不便了，.hk域名暫不能提交續(xù)費(fèi)，請(qǐng)您明天再嘗試重新續(xù)費(fèi)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：sctwp.top，這個(gè)域名是6號(hào)注冊(cè)的，但是到目前實(shí)名制一直處于等待上報(bào)狀態(tài)，麻煩看一下什么原因
答：您好，
,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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