問：
Warning:  require_once() [function.require-once]: open_basedir restriction in effect.,php 程序打不開

答：您好，查看.user.ini 有問題，已刪除此文件請在測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!

問：偽靜態(tài) 失效

答：您好，已經(jīng)特殊幫您調(diào)整偽靜態(tài)規(guī)則,現(xiàn)在測試內(nèi)頁打開正常了,修改前的文件保存在web.config.bak里,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：剛剛 我覆蓋了 文件··麻煩重新改一下規(guī)則·

答：您好，已經(jīng)為您重新修改您可以重新訪問測試看看，并建議可以備份一下當(dāng)前空間中的web.config文件,非常感謝您長期對我司的支持!

問：服務(wù)器里面的所有網(wǎng)站全部打不開，影響很嚴(yán)重，請盡快處理下是什么問題，這樣很不穩(wěn)定，不是一次了

答：您好， 19:04:30 127.0.0.1  受攻擊33GB，機(jī)房封停24小時,24小時后自動解封恢復(fù),
如果急于恢復(fù)訪問，建議您考慮開通一個ddos高防服務(wù)，http://www.ps-sw.cn/cloudhost/ddos.asp  選擇海外防護(hù)，開通后把域名解析到高防恢復(fù)訪問,非常感謝您長期對我司的支持!

問：這個？？
你這沒解決問題啊

問：能查到是哪個網(wǎng)站收攻擊了嗎

答：您好，抱歉,DDOS攻擊無法查詢到收攻擊站點(diǎn)域名,請把防護(hù)值請購買30G,然后把域名指向到我司提供的別名地址,最好是可通過我司管理中心–業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–變更集群–選擇海外高防線路使用,系統(tǒng)會自動遷移數(shù)據(jù)到新集群,ip會發(fā)生變化,服務(wù)器別名地址不會發(fā)生變化,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：你們的服務(wù)器現(xiàn)在都那么容易被攻擊了嗎

答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，這個和服務(wù)器本身沒有關(guān)系，一般是網(wǎng)站內(nèi)容或同行競爭，針對網(wǎng)站進(jìn)行的攻擊。因CN2非高防機(jī)房，為保證網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定收到攻擊會封停服務(wù)器ip ，請等待解封，若著急恢復(fù)，請參考前面回復(fù)升級到高防服務(wù)器 ,非常感謝您長期對我司的支持!

問：國內(nèi)的空間HTTPS是做的CDN的嗎？還是國內(nèi)的網(wǎng)站解析的是源IP，目前我的平臺在香港。想備案放在國內(nèi)

答：您好，抱歉目前我司虛擬主機(jī)https都是CDN的，如果要源站配置https的建議您考慮升級云服務(wù)器使用,非常感謝您長期對我司的支持!

問：好的。那我要備案的還是先買內(nèi)地機(jī)器？

答：您好，是的，您需要先購買國內(nèi)主機(jī)服務(wù)器才能操作備案，香港主機(jī)沒有提供備案操作,非常感謝您長期對我司的支持!

問： 可以先備案，再轉(zhuǎn)國內(nèi)的嗎？我用客戶的一個IP做備案。后期我自己買，可以吧

答：您好，您是說香港的主機(jī)嗎，香港的主機(jī)已經(jīng)不支持備案的，要國內(nèi)的主機(jī)才可以提交備案,非常感謝您長期對我司的支持!

問：我有一個客戶是國內(nèi)的IP 。我用他的IP備案。再買新的主機(jī)是可以的吧

答：您好，同一個賬號下的主機(jī)是可以的，不同賬號需要變更為實際使用主機(jī)的備案碼,非常感謝您長期對我司的支持!

問：備案提示 需要關(guān)閉網(wǎng)站訪問  這個要關(guān)多久？

答：您好，一般要到備案成功才可以上線開啟,非常感謝您長期對我司的支持!

問：我網(wǎng)站可以正常打開嗎？放在香港現(xiàn)在

答：您好，如果您要備案，則不能上線訪問，如果用香港主機(jī)不用備案，是可以正常使用的。這類咨詢問題，建議您聯(lián)系我司在線客服，客服QQ： ,非常感謝您長期對我司的支持!

問：可以用二級域名解析香港上線嗎。主域名暫停解析可以嗎？

答：您好，備案的時候通信管理局一般主要是驗證主域名不能訪問（帶www和不帶），二級域名只要沒有被通信管理局發(fā)現(xiàn)，一般是沒有問題的,風(fēng)險您要自己承擔(dān)，非常感謝您長期對我司的支持!

問：我的二級子域名打不打開也沒有關(guān)系吧。主要是主域名吧

答：您好，是的，備案時一般驗證的是主域名和WWW域名，非常感謝您長期對我司的支持!





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