問：您好，剛才收到工信部短信，說備案不符合要求，請幫忙看下什么原因，謝謝！,剛才收到工信部短信，說備案不符合要求，請幫忙看下什么原因，謝謝！
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務(wù)器上配置好了FileZilla Server Interface，但是本地連不上ftp
答：您好，
服務(wù)器的21端口是處于監(jiān)聽狀態(tài)，但是21端口并沒有在windows防火墻上放行。
現(xiàn)在已經(jīng)幫您放行了該端口，您現(xiàn)在測試看看是否可以正常連接。
如果還有問題，請?zhí)峁┮粋€ftp登錄賬號和密碼我們核實看看。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：已經(jīng)解析好域名了 看下 不要取消備案
答：您好，查看您已經(jīng)提交了工單： ，已經(jīng)在核實處理了，請耐心等待并注意查看工單： 的回復(fù) ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，好的，資料已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會盡快協(xié)助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我最近沒有操作備案，為什么收到備案變更的通知。急在線等！ 備案系統(tǒng)用戶名:********** 主辦單位或主辦人名稱:南寧九龍中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院有限公司
答：您好，單位備案在我司備案平臺查詢近期并未操作添加或變更，通知應(yīng)該與我司備案填報信息無關(guān)。查看您備案之前是在其他接入商備案，變更通知可能是原備案接入商取消接入通知，可聯(lián)系原備案接入商協(xié)助您確認看看（如原接入商僅操作取消接入不影響在我司的接入信息）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站打不開，麻煩處理一下，謝謝
答：您好，查看您使用的是港臺主機，建議晚點再測試下。 港臺主機優(yōu)勢是不用備案，建議將域名備案使用國內(nèi)主機 , 更穩(wěn)定 。非常感謝您長期對我司的支持!
問：什么意思，這個是國內(nèi)的打不開，在國外是正常是的嗎
答：您好，您使用的是港臺主機，港臺主機 穩(wěn)定性沒有國內(nèi)主機好。 您可以晚點再測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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