問(wèn)：上個(gè)月買(mǎi)的服務(wù)器，使用的時(shí)候就很卡，現(xiàn)在基本上訪問(wèn)不了網(wǎng)站，包括手機(jī)上也是這樣，用電信的手機(jī)訪問(wèn)很流暢的，但用移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)基本上訪問(wèn)不了，這個(gè)服務(wù)器買(mǎi)了三年，上次提交工單工程師說(shuō)要加錢(qián)，哪有這么玩的哦？你們技術(shù)問(wèn)題為啥要我買(mǎi)單？我用了幾年的西部數(shù)碼，第一次失望，麻煩幫看一下怎么解決吧，感謝了
,用中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)不了服務(wù)器上網(wǎng)站
問(wèn)：www.jiqcfw.comwww.gzjddb.comwww.gzshiying.comwww.cdljzz.com你可以看一下，四個(gè)都是同一個(gè)服務(wù)器上面，用移動(dòng)寬帶訪問(wèn)不了，移動(dòng)的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)也訪問(wèn)不了，用電信的訪問(wèn)時(shí)正常的
答：您好，您使用移動(dòng)帶寬訪問(wèn)一下這三個(gè)網(wǎng)站，打開(kāi)比較快的的可以回復(fù)下是哪一個(gè)域名，這邊可以免費(fèi)幫您更換一個(gè)香港ip，查看您域名是做的A記錄指向的香港ip地址，更換后您需要重新解析這些域名，現(xiàn)在您可以將域名都做cname記錄指向這個(gè)地址：s.gotocdn.com
更換香港ip后就不需要重新修改解析了，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
http://lfgw.zbqf.net/
https://www.ncguangjie.com/index.html
http://www.sp00.com/
問(wèn)：您好，這邊發(fā)的三個(gè)，只有這個(gè)是能流暢打開(kāi)的http://www.sp00.com/，這個(gè)應(yīng)該可以的，我現(xiàn)在這幾個(gè)域名都要做Cname解析到s.gotocdn.com這個(gè)嗎？還是每個(gè)不一樣
答：您好，是的，都解析指向這個(gè)地址：s.gotocdn.com 您解析好之后回復(fù)下工單，這邊再幫您更換香港ip，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：還有一個(gè)問(wèn)題，我操作網(wǎng)站程序的時(shí)候忘記備份了，上次我手動(dòng)備份的時(shí)候時(shí)間有點(diǎn)久，請(qǐng)問(wèn)最近能恢復(fù)的備份是什么時(shí)候？
問(wèn)：我可以把上次自動(dòng)備份的數(shù)據(jù)下載下來(lái)嗎（數(shù)據(jù)庫(kù) 根目錄數(shù)據(jù)）？如果可以的話，怎么操作？求告知
答：您好，可以先參考：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=307將備份文件恢復(fù)到其他的位置，恢復(fù)后將其打包壓縮放到空間中，再用FTP進(jìn)行連接到虛擬主機(jī)空間進(jìn)行下載
恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)的話，你也可以先參考：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=875將當(dāng)前數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行備份成sql格式，然后恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)備份，恢復(fù)后，再次參考上述方法將其備份成sql格式文件，然后下載到您本地備份，同時(shí)重新恢復(fù)第一次備份的sql文件，請(qǐng)知悉
您自己操作備份數(shù)據(jù)的本地備份，就是如上操作的，
如果到時(shí)候確實(shí)需要備份文件，可以提交工單，這邊聯(lián)系運(yùn)維進(jìn)行操作，將其放到您的虛擬主機(jī)空間，請(qǐng)知悉
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)您知道DZ系統(tǒng)用戶表優(yōu)化功能嗎？我優(yōu)化之后用戶表分出來(lái)了主表與存檔表，存檔表的用戶無(wú)法被編輯，而且威望、金錢(qián)、貢獻(xiàn)之類(lèi)的均不顯示，這對(duì)用戶有什么影響？
答：您好，抱歉，DZ使用功能上的問(wèn)題我司也不清楚，建議是搜索一下教程或者官方論壇找一下是否有類(lèi)似解決方案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我知道與你們西部數(shù)碼沒(méi)關(guān)系，一般搞網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的都多少對(duì)建站程序有所了解，我就是問(wèn)問(wèn)，也許您恰巧知道呢！不知道也無(wú)所謂，謝謝你的回復(fù)
答：您好，不客氣，程序方面這邊了解的不多，如還有其他的問(wèn)題您再重新提交工單過(guò)來(lái)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
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