問(wèn)：如題,為什么備案這么久還沒(méi)有審核完成呢
答：您好，管局審核時(shí)間官方回復(fù)是20個(gè)工作日內(nèi)，近期一般需要1-2周，查看您的備案申請(qǐng)是 上報(bào)到湖南 管局審核的，目前還在管局正常審核中，請(qǐng)?jiān)倌托牡却拢瑢徍送ㄟ^(guò)時(shí)管局會(huì)直接發(fā)送信息和郵件通知給您的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：這個(gè)域名 注冊(cè)成功了嗎？ 成功了 把證書(shū)給我發(fā)一吧 謝謝！
答：您好，查看域名已注冊(cè)成功，獲取域名證書(shū)您可在管理中心-域名管理-管理-域名信息-獲取證書(shū)處獲取。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，域名備案后 我在本站更換了主機(jī) 請(qǐng)問(wèn)還需要備案嗎 需要做寫(xiě)什么吶
答：您好，若更換使用我司其他主機(jī)使用，可登錄備案賬戶，點(diǎn)擊備案信息頁(yè)面，網(wǎng)站信息處，修改更新下備案碼，此無(wú)需重新提交管局審核,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：下午電話聯(lián)系退掉兩個(gè)高防包重新購(gòu)買高防云服務(wù)器,請(qǐng)退掉后退回我的賬戶,我好在購(gòu)物車結(jié)算購(gòu)買云服務(wù)器.
問(wèn)：服務(wù)器買好了
問(wèn)：能幫我們配一下 反向代理嗎
答：您好，第一個(gè)高防已使用3天，扣150元，退款1250 今天的1400元到賬戶，共2650元已退。此費(fèi)用只可用于消費(fèi)，不能提現(xiàn)。
問(wèn)：1.域名已經(jīng)做了解析，但是網(wǎng)站打不開(kāi)？2.域名已經(jīng)備案，但是是在別的賬號(hào)下備案的，無(wú)法添加白名單？3.請(qǐng)問(wèn)，在西部別的賬號(hào)下備案的，轉(zhuǎn)移到這個(gè)服務(wù)器上，不添加白名單不能訪問(wèn)嗎？是不是必須添加白名單
答：您好，
是的, 必須要白名單才可以正常訪問(wèn); 但是您如果擁有該域名備案平臺(tái)管理權(quán)限, 您可以登陸到備案平臺(tái), 將備案碼修改為您當(dāng)前服務(wù)器的備案碼, 這樣就可以正常綁定白名單了; 請(qǐng)知悉. 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：好卡，遠(yuǎn)程連接不上，網(wǎng)站也打不開(kāi)
答：您好，從外部監(jiān)控來(lái)看，服務(wù)器內(nèi)CPU占用較高，如圖：
而到系統(tǒng)中查看，發(fā)現(xiàn)h2l站點(diǎn)占用CPU較高，請(qǐng)核實(shí)下是否正在做活動(dòng)，如果這是不正常的訪問(wèn)占用，這邊可以協(xié)助重啟下IIS服務(wù)，請(qǐng)知悉
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：遠(yuǎn)程連接不上啊，幫我重新啟動(dòng)下，麻煩了
答：您好，這邊正在重啟，建議一會(huì)兒?jiǎn)?dòng)后，遠(yuǎn)程到服務(wù)器內(nèi)，查看下該站點(diǎn)的訪問(wèn)情況，如果有開(kāi)啟站點(diǎn)訪問(wèn)日志，可以根據(jù)日志進(jìn)行排查站點(diǎn)訪問(wèn)是否正常
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
