問:服務(wù)器連接不上 從控制臺(tái)看 服務(wù)器無法連接,服務(wù)器連接不上 黑屏
答:您好,查看服務(wù)器宕機(jī),已經(jīng)重啟服務(wù)器后正常 ,另外,核實(shí)服務(wù)器端口不通 ,
如需我司核實(shí)請(qǐng)?zhí)峁┱_遠(yuǎn)程端口和登錄賬戶密碼,
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝!
問:自己配置的Java環(huán)境,昨天安裝好之后網(wǎng)站可以正常訪問,剛剛服務(wù)器突然卡死,重啟之后bat文件就不能正常啟動(dòng),現(xiàn)在網(wǎng)站無法訪問,麻煩幫忙看一下是什么問題
答:您好,
當(dāng)前檢測(cè)服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)并無問題,您描述的問題屬于服務(wù)器內(nèi)部問題,如需我司協(xié)助排查將扣除一次金牌服務(wù)(當(dāng)前服務(wù)器還有三次金牌服務(wù)),確認(rèn)處理請(qǐng)回復(fù)工單,同時(shí)告知下bat文件的路徑以便我司檢測(cè),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:bat的問題我們已經(jīng)解決了,現(xiàn)在就是想弄清楚為啥會(huì)卡死
答:您好,從后臺(tái)性能視圖上看,應(yīng)該是訪問量,造成的系統(tǒng)資源耗盡引起的系統(tǒng)卡死,目前推薦您把服務(wù)器升級(jí)到4核4G,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:尊敬的西部數(shù)碼工程師你好,客戶反映 jsgcjyw.com和kjks.net這兩個(gè)在ie瀏覽器下輸入域名有時(shí)會(huì)自動(dòng)加一串字符,網(wǎng)上查了一下好像是服務(wù)器設(shè)置安全狗的問題,請(qǐng)問能看一下是不是這個(gè)原因嗎,謝謝!
答:您好,核實(shí)是機(jī)房防火墻原因,如果影響到正常使用可以開啟百度云加速訪問,開啟后20-30分鐘左右生效,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:域名模版管理 這個(gè)怎么沒通過
需要怎么填才能通過
答:您好,建議您請(qǐng)使用新版實(shí)名系統(tǒng)創(chuàng)建模板,管理中心-業(yè)務(wù)管理-域名管理-通用模板-添加模板-填寫資料-提交實(shí)名資料,選擇對(duì)應(yīng)的證件類型上傳:
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:一起注冊(cè)了6個(gè)域名 只有一個(gè)一直在實(shí)名中 麻煩幫看一下 我們是代理商
答:您好,lvjubeihai.com 域名核實(shí),實(shí)名資料在注冊(cè)局審核中狀態(tài),請(qǐng)耐心等待下,一般注冊(cè)局審核時(shí)間1-3個(gè)工作日,建議明天再觀察下。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!