問：,服務(wù)器系統(tǒng)升級，將舊服務(wù)器時長加到新服務(wù)器上
答：您好，
請問是否是將127.0.0.1這臺舊服務(wù)器的剩余價值折算增加到127.0.0.1 這臺服務(wù)器；
請您核實下是否已經(jīng)將服務(wù)器127.0.0.1內(nèi)的數(shù)據(jù)遷移到了新服務(wù)器，刪除該舊服務(wù)器后將無法恢復(fù)，請您確認后回復(fù)工單；非常感謝您長期對我司的支持!
問：是的，確認。
答：您好，127.0.0.1 到期，剩余7天，已經(jīng)加到127.0.0.1
問：你好 我們的高仿ip 被攻擊 已經(jīng)被封了，請問解封要等多久吶
答：您好，查看是通的,請再檢測下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是已經(jīng)解封了 還是沒有被封呀
答：您好，這邊檢查應(yīng)該是上級解封了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，上海地 一般幾個工作日可以審核通過上海地 一般幾個工作日可以審核通過上海地 一般幾個工作日可以審核通過
答：您好，
管局審核時間官方回復(fù)為：20個工作日內(nèi)，不含周末和節(jié)假日，近期上海審核預(yù)計在一周左右，請再耐心等待下管局審核，審核結(jié)果會以短信或郵件告知；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，1，非常抱歉，無法在我司提交網(wǎng)站備案申請。根據(jù)工信部要求，網(wǎng)站備案申請需要通過主機服務(wù)商提交，如使用的是我司主機產(chǎn)品，才需通過我司備案平臺填寫提交備案申請；
2，如需在我司提交網(wǎng)站備案申請，可在我司官方網(wǎng)站購買國內(nèi)主機后再提交備案；如購買的主機非我司主機，請聯(lián)系您主機提供商協(xié)助您備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，郵箱有重復(fù)，備案被退回，能不能將備案狀改回通過，因為我要修改主體郵箱
答：您好，好的， 已恢復(fù)至原審核通過狀態(tài)，可刷新后點擊：備案信息-修改主體/修改網(wǎng)站 碧昂那個郵箱提交資料至管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個網(wǎng)站我們放到這里一直都沒有動過，莫名其妙的就打不開了，現(xiàn)在只能進入到首頁。幫我看下是不是虛機什么問題呢
答：您好，
不過現(xiàn)在首頁和內(nèi)頁都已經(jīng)可以正常訪問，您現(xiàn)在測試核實看看。
index.html文件已經(jīng)給您刪除清理掉了，請知曉。
不過網(wǎng)站是否還存在其他后門需要您這邊自行核實檢查一下，如果需要我們幫您處理會涉及到費用100。
我們幫您清理掛馬并做安全設(shè)置，降低再次被入侵的風險。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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