問：更換線路后，無法遠程連接,更換線路后遠程訪問不了
答：您好，
已經可以了，更換之后ip后，系統(tǒng)內網卡未修改配置，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，要新備案4個網站，提示備案人信息姓名電話油箱必須相同，這4個網站的信息和備案信息均一致 不知道為什么提交不了。
答：您好，請核實一下原備案填報的手機 郵箱@163.com 還在使用嗎，若已不使用的，需要先變更原備案后，才能繼續(xù)新增；若號碼還在使用的 新增網站備案請?zhí)钕嗤柎a/郵箱,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
已經給您解除了，請現(xiàn)在測試訪問看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，幫我把域名更換為我個人
答：您好，1.核實到域名非我司注冊，這邊暫不能協(xié)助修改域名注冊信息，請聯(lián)系域名注冊商協(xié)助修改；
2.（個人不能備案企業(yè)網站）若域名確認為個人注冊，可在工單提供域名證書截圖，或域名實名認證截圖，這邊核實后協(xié)助修正；；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1掉包，無法鏈接
答：您好，測試正常的，可以重啟本地路由器試試，如還是不行麻煩做一個路由跟蹤下載https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx這個工具，輸入ip測試完成后截圖提供下。非常感謝您長期對我司的支持！
問：域名：shayu.hk，續(xù)費年限：1年，錯誤原因：因參數(shù)原因續(xù)費失敗,系統(tǒng)已自動重試，但依然失敗，請?zhí)峤挥袉柋卮馂槟檎揖唧w續(xù)費失敗原因。請查明原因（不用操作續(xù)費）。
答：您好，抱歉，核實該域名到期時間為：，請您及時再次嘗試續(xù)費，如再次失敗，請在工單中授權我司工作人員為您續(xù)費一年,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站打不開，ssh連不上
答：您好，
西部數(shù)碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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