問：您好，https://www.acloudlife.com網站可以正常訪問，為什么備案一直不通過。,網站可以正常訪問，為什么備案一直不通過。
答：您好，核實網站www.acloudlife.com可以正常訪問，已反饋對應審核人員，備案申請已初審通過，會盡快協(xié)助上報管局，您請注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我現(xiàn)在的香港服務器tw009不能建子站，就是說不能自己建個目錄，然后解析域名指向這個目錄，香港服務器上哪一款是可以建子站的，最便宜的就行，我升級到這一款。
答：您好，tw004型支持子站，請在管理中心-虛擬主機管理-管理-升級中升級對應的型號到tw004型。然后參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=870 進行創(chuàng)建子站即可。
問：ftp:gsdb017里面有個數(shù)據(jù)庫文件比較大，上傳不了，麻煩幫忙上傳下
答：您好：
請直接通過主機控制面板左側數(shù)據(jù)庫管理面板中的數(shù)據(jù)庫備份導入試一下，phpmy無法導入這么大的文件，非常感謝您長期對我司的支持！
http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=875
問：服務器上的網站：beadsnice.com無法打開，無法鏈接， 麻煩查一下什么原因， 急， 謝謝！
答：您好：
已電話溝通處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，我剛后臺提交注銷網站備案，不是主體備案哦。怎么查看的時候就顯示注銷全部的。請幫忙確認好。注銷備案號：粵ICP備號-2 域名：hawkingled.com
答：您好，核實是注銷粵ICP備號-2，沒有注銷主體的，請等待審核，提交注銷申請后1個工作日左右會注銷完成,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器遠程無法登陸，但是網站可以打開
答：您好，經核實服務器存在嚴重安全漏洞（【高危預警】蠕蟲級漏洞BlueKeep(CVE，存在嚴重安全隱患，為避免被入侵，暫停了遠程桌面服務，請參考 http://www.ps-sw.cn/news/list2.asp?newsid=763 關閉安全組，更新服務器補丁再試 ,非常感謝您長期對我司的支持!