問(wèn)：您好，核驗(yàn)單以及當(dāng)面核驗(yàn)照無(wú)法上傳，圖片大小已經(jīng)在500kb了還是不能上傳，身份證正反都可以正常上傳。,核驗(yàn)單以及當(dāng)面核驗(yàn)照無(wú)法上傳，
答：您好，請(qǐng)更換瀏覽器重試，如仍舊無(wú)法上傳，請(qǐng)將所有圖片資料提交至工單，我司為您調(diào)整上傳,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)： 之前設(shè)置過(guò)只讀，后來(lái)改為可寫可讀，但一直就不行了
答：您好，
查看之前該主機(jī)所在站點(diǎn)因存在木馬病毒特征的文件被系統(tǒng)限制了寫入web文件，已經(jīng)為您調(diào)整了，目前測(cè)試已經(jīng)可以正常通過(guò)ftp上傳文件到該主機(jī)了，請(qǐng)您現(xiàn)在測(cè)試；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：網(wǎng)站域名已經(jīng)綁定，也解析完了，為什么網(wǎng)站打不開
答：您好， 已經(jīng)訪問(wèn)正常，請(qǐng)參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=875 將數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入我司數(shù)據(jù)庫(kù)中 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：您好，請(qǐng)問(wèn)上傳了新增備案，一直沒(méi)收到備案短信是怎么回事？
答：您好，查看備案是才上報(bào)的，短信驗(yàn)證可能會(huì)有延遲；請(qǐng)客戶收到后及時(shí)點(diǎn)擊短信驗(yàn)證中鏈接驗(yàn)證，若今日下午都未收到可聯(lián)系我司為您申請(qǐng)補(bǔ)發(fā),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，按照要求整改了請(qǐng)審查一下吧謝謝
答：您好，已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會(huì)盡快協(xié)助您審核，請(qǐng)耐心等待并請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：15號(hào)流量異常嚴(yán)重。請(qǐng)幫忙查一下
答：您好，通過(guò)網(wǎng)站日志,下載日志后分析14 15 16幾天的日志文件大小差不多,核實(shí)訪問(wèn)的圖片較多,且都是通過(guò)您站點(diǎn)訪問(wèn)的,但4月15日,您的站點(diǎn)應(yīng)是存在大量CC攻擊的情況,所以那天消耗流量比其他時(shí)間多很多,當(dāng)前建議聯(lián)系QQ把虛擬主機(jī)通過(guò)升級(jí)方式,升級(jí)為彈性云服務(wù)器,有獨(dú)立ip及硬件資源,且只限制帶寬不限制流量,使用圖片較多的站點(diǎn)使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
