問(wèn)：域名：3dhy17.com，續(xù)費(fèi)年限：1年，錯(cuò)誤原因：系統(tǒng)錯(cuò)誤，實(shí)時(shí)續(xù)費(fèi)失敗，我們將在1個(gè)工作日內(nèi)人工受理您的域名續(xù)費(fèi)申請(qǐng)，敬請(qǐng)關(guān)注域名狀態(tài)。。請(qǐng)查明原因且授權(quán)續(xù)費(fèi)該域名 1 年 。,域名( 3dhy17.com )續(xù)費(fèi)失敗 檢查原因且授權(quán)續(xù)費(fèi)該域名 1 年
答：您好，
核實(shí)該域名3dhy17.com已經(jīng)續(xù)費(fèi)一年成功，目前是2020年到期，可能之前接口不穩(wěn)定，導(dǎo)致返回失敗，目前是正常的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，備案退回讓還原，還原不了，一直在轉(zhuǎn)圈圈，試了好幾次
答：您好，已為您還原備案至上次通過(guò)狀態(tài)，請(qǐng)刷新或重新登錄查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，我的郵局目前是7個(gè)用戶(hù)，但是我現(xiàn)在用不了這么多了，請(qǐng)問(wèn)如何減少呢？
答：您好，請(qǐng)您先在郵局管理中刪除不需要的賬戶(hù)，只保留到5個(gè)即可，然后快到期時(shí)，升級(jí)郵局到5用戶(hù)，再進(jìn)行續(xù)費(fèi)。
目前我們核實(shí)已經(jīng)到期，如果您需要減少到5用戶(hù)，需要確保賬戶(hù)中其他賬戶(hù)已經(jīng)刪除，或者數(shù)據(jù)備份了，確認(rèn)后可回復(fù)工單郵局專(zhuān)員調(diào)整您再續(xù)費(fèi)，謝謝。
問(wèn)：我收到郵件說(shuō)要取消接入？ 域名在你們這里買(mǎi)的，只是目前沒(méi)解析啊。給一個(gè)說(shuō)法！
答：您好， 必須在我們這里使用云主機(jī)或虛擬主機(jī)，并且要綁定并解析，實(shí)際使用起來(lái)才需要備案。
只是買(mǎi)了域名沒(méi)解析使用的，會(huì)取消接入，以后在哪家購(gòu)買(mǎi)主機(jī)時(shí)就在哪家備案 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：為什么頁(yè)面里面顯示的內(nèi)存跟服務(wù)器里面的不一樣
答：您好，
您裝的是模版系統(tǒng), 默認(rèn)30G,有30G您未合并擴(kuò)展到C盤(pán),已經(jīng)幫您處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxxeji.com/shipin/ 也不穩(wěn)定
答：您好，這邊核實(shí)到該主機(jī)是國(guó)內(nèi)主機(jī)，且訪(fǎng)問(wèn)加載視頻是正常的，如圖：
如果本機(jī)訪(fǎng)問(wèn)加載視頻較慢，可建議開(kāi)啟百度云加速，通過(guò)云加速節(jié)點(diǎn)進(jìn)行站點(diǎn)訪(fǎng)問(wèn)核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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