問：加www的網(wǎng)址無法訪問，不加就正常訪問，什么原因,加www的網(wǎng)址無法訪問，不加就正常訪問，什么原因
答：您好
訪問報5001報錯,該報錯是百度云加速異常,與主機無關(guān),已關(guān)閉百度云加速,請過30分鐘后生效后再試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：掛馬檢測：您的主機存在安全問題，已被自動設(shè)置為全站只讀。我已經(jīng)按照木馬文件，進行了刪除，也點擊了清理木馬確認，但一直沒有反應(yīng)，沒有更新狀態(tài)。
答：您好，查看到對應(yīng)的非法信息和異常文件已經(jīng)沒有，當(dāng)前為您解除攔截寫入，并且清理記錄，請重新訪問再試。
查看到異常文件都是在上傳目錄，請聯(lián)系程序提供商核實檢查網(wǎng)站程序上傳功能進行修復(fù)，避免再次出現(xiàn)相同問題。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：云鎖出錯 網(wǎng)站打不開，重裝也不行
答：您好，1.此類問題應(yīng)是站點加載了云鎖的模塊導(dǎo)致出錯,建議參照請參照http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=417 第二部分登陸ssh,參照http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=918 卸載云鎖軟件后試試;
2.如需我司詳細分析,請?zhí)峤弧?span id="7zr7l3zr" class='wp_keywordlink'>云服務(wù)器】–【站點設(shè)置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！?正確工單類型,并需要告知服務(wù)器登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：您好，備案核驗編號:麻煩將此備案加急優(yōu)先上傳給管局，謝謝。
答：您好，好的，已為您記錄反饋至提交人員，會下周一優(yōu)先為您提交至管局審核，請耐心等待并請?zhí)嵝沿撠?zé)人注意配合短信驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，還沒提交給管局？？？
答：您好，備案已上報，請待收到工信部短信驗證碼后及時至工信部平臺完成驗證；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名：slglass.com 郵箱不能正常訪問，顯示解析錯誤，請?zhí)幚怼?/p>
答：您好，
核實解析地址不正確，請參考https://mail.west.cn/help/detail?id=4 添加解析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.cugzji.com這個站打不開！，麻煩看下什么問題！解析這些都是對的！
答：您好
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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