問(wèn):以上幾個(gè)域名在系統(tǒng)里面查詢都是實(shí)名認(rèn)證通過(guò),但是進(jìn)行備案的時(shí)候就提示,未實(shí)名認(rèn)證,域名提示為實(shí)名認(rèn)證,但是進(jìn)去顯示已經(jīng)實(shí)名認(rèn)證
答:您好,
域名limeiyy.com及erkangpharma.com為我司早期注冊(cè)海外接口,此接口目前工信部不再支持備案。如需備案,請(qǐng)您登陸域名所在賬戶,在域名續(xù)費(fèi)處操作續(xù)費(fèi)轉(zhuǎn)入內(nèi)地接口,再完成實(shí)名后提交備案申請(qǐng)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):這個(gè)我覺(jué)得我很難與客戶溝通?。∧氵@個(gè)轉(zhuǎn)內(nèi)地就必須續(xù)費(fèi)一年,外地接口不是我客戶來(lái)決定的,不能把你們的問(wèn)題拋給客戶的。
答:您好,
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):麻煩看下,服務(wù)突然站點(diǎn)丟失
答:您好,
問(wèn):現(xiàn)在登陸服務(wù)器好多服務(wù)器里的面板都會(huì)出現(xiàn)這樣的提示。麻煩給修復(fù)一下
答:您好,
您給的截圖是寶塔面板的問(wèn)題,如果您是最近有操作過(guò)升級(jí)或者更新寶塔面板,可能是更新過(guò)程中有問(wèn)題;
如需我司排查,請(qǐng)您選擇工單類型【云服務(wù)器】—【系統(tǒng)設(shè)置】—【網(wǎng)站助手/WDCP/BT寶塔非系統(tǒng)問(wèn)題排查】,并提供下服務(wù)器的賬號(hào)的密碼以及寶塔面板登錄賬號(hào)密碼以便我司排查;該服務(wù)器還有3次金牌服務(wù),如果您提交該工單類型在使用金牌服務(wù)下是免費(fèi)的;非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):麻煩直接扣除一次金牌服務(wù)次數(shù),處理一下。另外,域名已續(xù)費(fèi)為什么PING的IP不是服務(wù)器的IP?
答:您好,
1、您在工單提供的密碼不對(duì),請(qǐng)您提供下服務(wù)器的正確的賬號(hào)的密碼,以及寶塔面板的登錄賬號(hào)密碼以便我司排查;
2、域名到期再續(xù)費(fèi)不是立即生效,各地生效時(shí)間不一樣,一般24-48小時(shí)內(nèi)生效,請(qǐng)您耐心等待;非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):
問(wèn):
360、IE都無(wú)法打開(kāi)
答:您好,過(guò)期續(xù)費(fèi)的域名需要2-24小時(shí)才能完全生效,您本地可能是解析未生效,建議晚點(diǎn)再試試,或者ping一下域名,把結(jié)果截圖反饋到工單中我司查看一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):您好,該備案有點(diǎn)著急,請(qǐng)幫我處理一下
答:您好,已反饋備案審核專員,會(huì)盡快為您核實(shí)初審,您請(qǐng)注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):您好,
問(wèn):您好,請(qǐng)幫我撤回
答:您好,
已為您撤銷新增網(wǎng)站申請(qǐng),請(qǐng)刷新后點(diǎn)擊:備案信息–修改主體,進(jìn)行修改,需先變更原來(lái)的信息準(zhǔn)確提交管局通過(guò)后再進(jìn)行新增網(wǎng)站提交;
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):您好,該備案有點(diǎn)著急,請(qǐng)幫我處理一下
答:您好,好的,已再次反饋備案審核專員加急審核,您請(qǐng)等待審核并注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):您好,該備案有點(diǎn)著急,請(qǐng)幫我處理一下
答:您好,查看您的備案申請(qǐng)已經(jīng)初審,會(huì)盡快為您核實(shí)上報(bào)管局審核,您請(qǐng)注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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