問：工單標題填寫為 跟蹤 ,工單標題填寫為 跟蹤
答：您好，
已電話聯(lián)系溝通，新舊主機不需要保存數(shù)據(jù)，可直接操作；
目前ip已經(jīng)為您更換完畢了，您在管理中心 重裝一次系統(tǒng)即可，注意選擇不保留數(shù)據(jù)重裝。
問：好的
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器重啟后，網(wǎng)站都無法訪問了.服務(wù)器重啟前，有兩個網(wǎng)站的服務(wù)暫停了，無法訪問，我就重啟了服務(wù)器，一起3次，那個“應(yīng)用程序池”重啟了下，結(jié)果還是不行，就提交工單了。
答：您好，現(xiàn)在網(wǎng)站已經(jīng)可以訪問，原因是D:\\Temp目錄下的文件太多了，網(wǎng)站訪問會生成臨時文件，都會遍歷一次D:\\Temp目錄下的文件，避免文件名稱重復(fù)，導(dǎo)致程序執(zhí)行超時，我司已為您清理D:\\Temp目錄下的文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，之前備案是交給中介的，已經(jīng)過去好幾年了，聯(lián)系不到人，請問這種情況備案碼要怎么找呢？看了好多遍如何獲取備案碼那個連接，也不知道怎么解決
答：您好，您請?zhí)峁┚唧w的主機名（ftp或ip）,核實后協(xié)助您獲取業(yè)務(wù)備案碼 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：目前我登錄上不后臺，我用的你們“網(wǎng)站管理助手”建的站點，我在phpinfo里沒查到mysql，http://y.gyjsbyy.com/phpinfo.php
我用好幾年你們的服務(wù)器了，以前沒遇到過這樣的問題。
答：您好，查看到原因是對應(yīng)的安裝php的時候?qū)懭氲沫h(huán)境變量，對應(yīng)沒有生效，重新安裝php5.2，然后重啟服務(wù)器環(huán)境變量生效后，現(xiàn)在可以正常查看，附圖，請重新再試。
問：網(wǎng)站經(jīng)常打不開，提示HTTP/1.1 新建會話失敗
重啟服務(wù)器時間要很久，重啟后網(wǎng)站可訪問，遠程時提示圖片的內(nèi)容！
答：您好，
1.遠程出現(xiàn)那個提示應(yīng)該是您安裝的360啟動的問題，服務(wù)器內(nèi)部不建議安裝360軟件，可以安裝云鎖或者是安全狗
2.HTTP/1.1 新建會話失敗
一般是服務(wù)器內(nèi)存不足導(dǎo)致的，您可以在平時使用中關(guān)注一下服務(wù)器內(nèi)部的內(nèi)存使用情況，非常感謝您長期對我司的支持!
問：weldbond.com.cn域名ping也生效了。
答：您好，
但是您的網(wǎng)站報連接數(shù)據(jù)庫失敗，請檢查服務(wù)器中是否創(chuàng)建站點對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫，并修改程序中的數(shù)據(jù)庫連接信息。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
