問(wèn)：一直顯示web.config錯(cuò)誤但是我沒(méi)有找到這個(gè)文件
,一直顯示web.config錯(cuò)誤

答：您好，
原因是用戶(hù)刪除網(wǎng)站根目錄www ，程序未放到根目錄造成訪問(wèn)異常，已幫您調(diào)整，訪問(wèn)附圖，請(qǐng)清除瀏覽器緩存測(cè)試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我已經(jīng)在西部數(shù)碼的域名控制面板上完成了域名的續(xù)費(fèi)，但是還是在阿里云的whois上看到域名有效期信息沒(méi)有變化？具體請(qǐng)看附件的截圖。

答：您好，
核實(shí)kiktech.com.cn我司續(xù)費(fèi)的是dns管理器，不是域名，在域名管理設(shè)置dns指向我司dns管理器時(shí)可以使用dns 設(shè)置域名解析。域名不在我司，請(qǐng)登錄域名管理續(xù)費(fèi)域名,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好，資料已經(jīng)提交，請(qǐng)查看是否正確并提交審核，謝謝

答：您好，查看上傳資料是可以的，已經(jīng)為您反饋至審核專(zhuān)員，我司會(huì)盡快協(xié)助您審核，請(qǐng)耐心等待并請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：郵箱域名：

答：您好，您請(qǐng)?zhí)峁┚唧w的域名，以便為您查看。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

答：您好，
經(jīng)核實(shí)，此虛擬主機(jī)過(guò)期時(shí)間太長(zhǎng)，已超過(guò)30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除，無(wú)法續(xù)費(fèi)。
如確實(shí)需要數(shù)據(jù)，我司可嘗試掃描備份磁盤(pán)方式恢復(fù)數(shù)據(jù)。因掃描恢復(fù)操作有一定的風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性，恢復(fù)數(shù)據(jù)時(shí)間較長(zhǎng)（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預(yù)計(jì)2-8小時(shí)），以及存儲(chǔ)成本，人力成本等，如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，將按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)880元，
加主機(jī)一年續(xù)費(fèi)價(jià)格：110元，一共990元。
請(qǐng)充值相關(guān)費(fèi)用至?xí)T后回復(fù)工單。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項(xiàng)將退還給用戶(hù)。

問(wèn)： 無(wú)法測(cè)試安裝網(wǎng)站程序

答：您好，調(diào)整為了php5.4，請(qǐng)重試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：www.icl-jx.com 網(wǎng)站打不開(kāi)，幫忙看下什么問(wèn)題

答：您好，訪問(wèn)報(bào)錯(cuò),核實(shí)到是執(zhí)行問(wèn)題導(dǎo)致的
請(qǐng)聯(lián)系下程序提供商核實(shí)下程序代碼以及php對(duì)應(yīng)運(yùn)行版本，請(qǐng)知悉

問(wèn)：能幫忙處理下嗎，我這邊也查不到原因，之前在其他服務(wù)器上是可以訪問(wèn)的

答：您好，抱歉，這邊確實(shí)對(duì)程序不熟悉，建議聯(lián)系下程序提供商為您核實(shí)程序代碼
如果需要這邊調(diào)整程序運(yùn)行環(huán)境的，可以詳細(xì)說(shuō)明下調(diào)整參數(shù)，這邊協(xié)助核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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西部數(shù)碼提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/

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