問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)該服務(wù)器最新一次備份是好久啊,請(qǐng)問(wèn)該服務(wù)器最新一次備份是好久啊

答：您好，
目前查看該服務(wù)器為基礎(chǔ)云快照；建議您考慮升級(jí)到高級(jí)云快照，僅需10元/月；升級(jí)到高級(jí)云快照后，系統(tǒng)將從開(kāi)通之日起逐日保留最多5份快照數(shù)據(jù)（含4份近4天的備份，和1份5-15天內(nèi)的備份），還可自定義備份周期（1-10天）；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：可以幫我恢復(fù)到2點(diǎn)過(guò)那個(gè)時(shí)候么

答：您好，
請(qǐng)您核實(shí)下是否是要恢復(fù)整個(gè)服務(wù)器磁盤(pán)到上次備份的時(shí)間點(diǎn) 2:36；
如果是，可以參考上面的回復(fù)，進(jìn)入服務(wù)器管理面板，點(diǎn)擊菜單“云快照&云盤(pán)”—“云快照”—勾選對(duì)應(yīng)時(shí)間的磁盤(pán)快照備份，點(diǎn)擊“快照回滾”，將服務(wù)器磁盤(pán)回滾到上次的備份；您可以根據(jù)需求選擇恢復(fù)系統(tǒng)盤(pán)或者數(shù)據(jù)盤(pán)的快照備份，或者系統(tǒng)盤(pán)和數(shù)據(jù)盤(pán)都恢復(fù)備份；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我這樣回滾操作了后打開(kāi)數(shù)據(jù)庫(kù)起不起來(lái) 有異常問(wèn)題 你們那邊可以直接幫我們恢復(fù)到2:36那個(gè)么

答：您好，
我司操作恢復(fù)備份和您自己操作恢復(fù)備份沒(méi)有 別；
數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)法啟動(dòng)的問(wèn)題需要登錄服務(wù)器內(nèi)排查，如需我司排查，請(qǐng)您選擇【云服務(wù)器】—【數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置】—【數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)啟動(dòng)失敗/使用出錯(cuò)】提交，并附上正確的服務(wù)器登錄密碼；該服務(wù)器有贈(zèng)送的6次金牌服務(wù)，您如果提交該工單類(lèi)型在金牌服務(wù)下是免費(fèi)的；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：網(wǎng)站后臺(tái)更新欄目時(shí)出現(xiàn)Error 504錯(cuò)誤，Gateway timeout error 提示，之前的服務(wù)器沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)這種情況，現(xiàn)在的服務(wù)器出現(xiàn)了，懷疑服務(wù)器PHP哪里配置的時(shí)間超時(shí)，但不知道修改哪里，請(qǐng)求幫忙處理！

答：您好，具體是什么地方出現(xiàn)504超時(shí)請(qǐng)您詳細(xì)說(shuō)明下我司核實(shí)看下，如果需要登陸后臺(tái)的請(qǐng)?zhí)峁┖笈_(tái)登陸地址，登陸用戶名密碼，詳細(xì)說(shuō)明下操作步驟，504可能是程序執(zhí)行超時(shí)需要進(jìn)一步詳細(xì)排查分析下才能找到原因,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：網(wǎng)站后臺(tái)更新TAG標(biāo)簽列表時(shí)，時(shí)間似乎超過(guò)30s就會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤

答：您好，請(qǐng)您提供網(wǎng)站后臺(tái)登錄地址、用戶名、密碼，以及詳細(xì)的操作步驟（附帶操作步驟截圖），進(jìn)一步為您核實(shí)。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：好吧，麻煩了，非常感謝您的幫助！

答：您好，您太客氣了。非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專(zhuān)人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！



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