問：,網(wǎng)站關(guān)閉了，能開啟嗎？
答：您好，
非常抱歉,該主機因多次遭受攻擊影響服務(wù)器正常運行,需升級為彈性云服務(wù)器使用,或購買高防服務(wù)后才能恢復(fù)服務(wù),具體可聯(lián)系客服QQ 咨詢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://gdbdsj01.gotoip2.com/Guestbook/index.html這個面頁打不開，我本地可以打開的
答：您好，
無法訪問是偽靜態(tài)設(shè)置原因,您主機為windows系統(tǒng),需上傳web.config類型的偽靜態(tài)文件,本次特殊將www下的htaccess進行了轉(zhuǎn)換,目前已經(jīng)正常,請查看,
同時查看您主機購買時間已經(jīng)比較早,但一直使用的二級域名,建議盡快綁定自己的備案域名使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，上傳資料不是白色背景，身份證反光需要備案專員幫清理刪除之前的資料 然后重新掃碼去上傳資料，謝謝
答：您好，身份證已刪除，刷新后掃描二維碼，可重新拍照驗證提交；提示：拍攝的證件需原件彩色、清晰、平整、完整、背景為純白色,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：SSL申請待域名確認(rèn)，下步要怎么操作？
答：您好，查看您選擇的是文件驗證，已經(jīng)添加了驗證文件，請您先等待，系統(tǒng)會頒發(fā)，一般 2小時左右 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請問一下，網(wǎng)站備案成功了，暫時網(wǎng)站還沒有上線，備案會多久被注銷
答：您好，工信部每季度會進行一次域名接入情況撥測，建議備案成功后，在30天內(nèi)啟用網(wǎng)站，若網(wǎng)站暫時還未設(shè)計好，也需要及時將頂級域名綁定解析到我司國內(nèi)主機上，避免備案號被取消了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務(wù)器上德mysql無緣無故就啟動不了，是怎么回事??！經(jīng)常出現(xiàn)這個問題
答：您好，innodb文件有問題
導(dǎo)致啟動失敗，將
截圖中這個數(shù)據(jù)庫剪切到了D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql5.6 請啟動了，請您測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：是怎么處理的？麻煩教一下，已經(jīng)遇到過幾次了，教一下下次我就可以自己處理了
答：您好，處理方法就是將ceshi這個數(shù)據(jù)庫移動到data目錄以外了，您登陸服務(wù)器結(jié)合上一條回復(fù)就清楚處理流程了
原因是您的szhuixiong和ceshi這兩個數(shù)據(jù)庫中有同樣的一個idb文件導(dǎo)致異常，非常感謝您長期對我司的支持!
