問： 綁定了阿里云域名，www.rideiwake.cn是做別名解析，可以正常訪問， rideiwake.cn已做A記錄到127.0.0.1，網(wǎng)站打不開，是什么問題呢？,綁定解析的域名不生效
答：您好，查看主機有攻擊進行拆分了，A記錄指向的這個ip目前是不通的，您可以將不帶www的域名解析指向這個地址：127.0.0.1 解析生效后訪問rideiwake.cn會自動跳轉到www.rideiwake.cn，非常感謝您長期對我司的支持！
問：隨時都很卡，打開網(wǎng)站速度慢。
答：您好，
請?zhí)峁┮幌碌卿浄掌鞯恼_的遠程密碼，非常感謝您對我司的支持！
問：tsju.com正在轉入中，需要做些什么呢？
答：您好，查看該域名當前在轉入中，一般轉入是5-7天完成，請耐心等待。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
1.查看您第一頁為公司紅頭文件，第二頁不是，請重新上傳使用公司紅頭的說明書；
2.內容建議補充“承諾不涉及互聯(lián)網(wǎng)金融、吸收存款、融資擔保、代客理財、股權投資等金融業(yè)務” 這一句話 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：SSL證書下載的都是crt格式的，有沒有pem的？xcx.weidafushi.comysmini.weidafushi.com
答：您好，下載證書的時候可以選擇pem格式的，證書文件后綴是沒有pem的，您需要核實下ssl部署是使用nginx、Apache或者其他環(huán)境搭建的，下載對應的證書即可部署，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個我不會操作請你指導一下？謝謝
答：您好，
截圖看是文件驗證，請下載驗證文件上傳到網(wǎng)站根目錄，確實訪問www.lv168.xyz/驗證文件 可以正常訪問到驗證內容即可,若仍不行，可提供具體驗證文件和內容到工單，幫您測試下。非常感謝您長期對我司的支持!
問：naJugoZFFH這個是文件內容？請幫我測試一下
答：您好，截圖看不到要創(chuàng)建什么文件，請將對應的驗證信息完整提供下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：購買前咨詢能否切換到數(shù)據(jù)庫5.5版本，但買了之后切換不了
問：我要退單?。∥乙藛危?！我要退單??！我要退單??！我要退單??！
答：您好， 空間不支持退款 ，您可以將數(shù)據(jù)庫文件上傳至空間后我司協(xié)助為您導入數(shù)據(jù)庫中使用 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：數(shù)據(jù)庫不支持5.5，我導入后不還是不能用嗎
答：您好，查看用戶的數(shù)據(jù)庫是空的,沒有導入任何文件,您可把數(shù)據(jù)庫sql文件上傳到主機的www后,回復下工單我司協(xié)助導入下試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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