問：您好，我收到這樣的郵件，在備案狀態(tài)那里沒有讓我上傳的界面,法人身份證不符合要求，需上下擺放，請(qǐng)刪除原圖后重新拍照上傳；請(qǐng)根據(jù)提示框比對(duì)一致拍照.
答：您好，此賬戶下的備案圖片資料是可以的，并未被退回要求重新拍攝，請(qǐng)核實(shí)是否是您其他備案賬戶需重新上傳資料，如是請(qǐng)登錄到對(duì)應(yīng)其他賬戶提交申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：FTP的一個(gè)文件刪不了了
答：您好
已刪除,原因是文件夾下有字體文件被系統(tǒng)占用導(dǎo)致,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，撤銷一下備案審核，需要修改一下法人身份證 sxhyzz
答：您好，查看您的備案為退回狀態(tài)，請(qǐng)修改準(zhǔn)確后再進(jìn)行備案提交 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：你好，本服務(wù)支持Access數(shù)據(jù)庫(kù)嗎？我上傳了客戶一個(gè)老網(wǎng)站，他網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)是用的ACCESS數(shù)據(jù)庫(kù)的，發(fā)現(xiàn)500錯(cuò)誤。 臨時(shí)測(cè)試域名。ceshi.valve-audio-connexion.com
答：您好，服務(wù)器內(nèi)網(wǎng)站問題請(qǐng)?zhí)峁┱_的遠(yuǎn)程登錄賬戶密碼以及正確的工單授權(quán)【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 站點(diǎn)設(shè)置 -> 網(wǎng)站無法訪問/打開異常，查看您有金牌服務(wù)，提交后我司將按照金牌服務(wù)為您處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：
答：
問：云服務(wù)器有不間斷丟包現(xiàn)象，下面分別是電信服務(wù)器，電信寬帶，移動(dòng)寬帶ping出的結(jié)果，有斷丟包現(xiàn)象，服務(wù)器及服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)負(fù)載都不高，請(qǐng)問如何解決？
答：您好
我們看服務(wù)器資源確實(shí)不高,查看機(jī)房網(wǎng)絡(luò)是正常的,我們分別ping測(cè)試了鄉(xiāng)鄰ip并未出現(xiàn)掉包,請(qǐng)問是否有在服務(wù)器做什么操作,可以提交正確工單：【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【系統(tǒng)設(shè)置】—【服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異?，F(xiàn)象排查】并提供服務(wù)器登錄密碼,我們?yōu)槟治鱿?非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
