問：您好，由于我們的網(wǎng)站正在進(jìn)行EDI備案，現(xiàn)在備案老師要求我們的網(wǎng)站可以直接通過IP訪問，以此證實(shí)我們的IP真實(shí)、可用，現(xiàn)在煩請您幫我們開通可以由IP直接訪問的權(quán)限，我們的網(wǎng)站程序截圖如下：,煩請開通IP直接訪問網(wǎng)站的權(quán)限
答：您好，已經(jīng)為您開啟，請將ip綁定到站點(diǎn)上后訪問再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，今天部署了www.designhello.com的SSL證書，但是目前網(wǎng)站無法通過https訪問
答：您好，
該主機(jī)剛部署了ssl,目前新的解析還未生效,請耐心等待解析生效后再訪問https測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請問大約需要多久？購買的時候應(yīng)該點(diǎn)擊了自動部署，我是看到未生效才去手工點(diǎn)擊了一次
答：您好，一般需要20分鐘左右，現(xiàn)在這邊測試正常了，
問：域名解析正確，已經(jīng)一天了網(wǎng)站還是無法訪問
答：您好，測試解析已經(jīng)生效了,現(xiàn)在訪問如下,請您登陸后臺把站點(diǎn)開啟后訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：主機(jī)好像在運(yùn)行中，請問在哪里操作開啟站點(diǎn)
答：您好，您可以登錄下網(wǎng)站后臺http://www.ocoptical.com//login進(jìn)去看下是否有關(guān)閉開啟站點(diǎn)的功能，應(yīng)該您網(wǎng)站后臺關(guān)閉的站點(diǎn)，非常感謝您長期對我司的支持！
問：請幫忙打開兩天下這邊需要備份下數(shù)據(jù)
答：您好，非常抱歉，服務(wù)器到期之前我司有幾次微信和郵件通知您即將到期的，當(dāng)前服務(wù)器主機(jī)已經(jīng)過期，不再支持臨時開啟。若您需要備份數(shù)據(jù)，請續(xù)費(fèi)一個月后再做后續(xù)數(shù)據(jù)處理。續(xù)費(fèi)后,系統(tǒng)會自動開啟,服務(wù)器到期3天后會進(jìn)入刪除列表,請務(wù)必及時續(xù)費(fèi),以免數(shù)據(jù)徹底刪除無法找回?cái)?shù)據(jù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器處于暫停狀態(tài)，無法啟動。。。 怎么回事？
答：您好，請重新核實(shí)看看，當(dāng)前查看對應(yīng)狀態(tài)已經(jīng)正常了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，好的， 已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會盡快協(xié)助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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