問：您好，,請問以下情況如何解決
答：您好，一個(gè)公司在我司備案平臺對應(yīng)一個(gè)備案賬戶，核查：蘇州凌途智能科技有限公司近期已在其他備案賬戶：lingtusigan下提交過新增網(wǎng)站申請，您可登錄原賬戶下繼續(xù)操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，客戶想要注銷備案，可是手機(jī)一直未收到短信驗(yàn)證碼。怎么辦？
答：您好，在線申請注銷網(wǎng)站，工信部12381是自動(dòng)將核驗(yàn)短信發(fā)送至您最近一次備案成功時(shí)填報(bào)的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人張建軍手機(jī)號159****5693的，請注意查收并及時(shí)至工信部備案網(wǎng)站beian.miit.gov.cn 提交短信核驗(yàn)；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，
答：您好，已協(xié)助您完成短信核驗(yàn)，備案申請已進(jìn)入管局審核階段，您請等待管局審核并注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，
答：您好，現(xiàn)在福建這邊嚴(yán)控備案號下多域名的情況，個(gè)人用戶建議只備案一個(gè)主域名使用，新增多域名的情況容易被列入風(fēng)控異常暫停審核，所以不建議繼續(xù)新增,由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：www.ahsmsysxh.com網(wǎng)站ping不通，百度那邊也提示DNS無法解析IP
答：您好，
該域名解析到了香港主機(jī)，香港主機(jī)節(jié)點(diǎn)ip是設(shè)置了禁ping的，因此無法ping通；
設(shè)置禁ping不影響站點(diǎn)訪問，目前實(shí)際測試訪問該站點(diǎn)是可以正常打開的；
我司不清楚百度站長平臺那邊的檢測機(jī)制，您給的截圖顯示是百度站長平臺那邊無法解析該域名，截圖顯示您已經(jīng)點(diǎn)擊了“報(bào)錯(cuò)”按鈕反饋了，可以過一段時(shí)間重新檢測試試，如果還是提示無法解析，則建議您聯(lián)系百度站長平臺http://ziyuan.baidu.com/feedback/index 那邊反饋下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：更改IP后，沒有實(shí)名認(rèn)證，管理點(diǎn)不開，后續(xù)步驟無法操作
答：您好，您是指實(shí)名認(rèn)證遇到問題了嗎，能否提供下錯(cuò)誤截圖，或者聯(lián)系我司在線客服協(xié)助查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在更換IP，遠(yuǎn)程桌面打開不
問：之前通知更換機(jī)房，IP變了，現(xiàn)在遠(yuǎn)程桌面不能登錄了
答：您好，127.0.0.1 已經(jīng)幫您配置好了，您再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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