問：,客戶打不開 顯示500

答：您好，

問：您好，12.26提交的?，F(xiàn)在都快要一個月了。這個備案還要多久呢？是不是有什么問題？

答：您好，非常抱歉，因上個月月底備案平臺升級，備案提交后管局無法查看，我司核實到此情況后1.15日重新為您提交了備案，故審核時間會相對延長。管局官方回復(fù)審核備案時間為20個工作日，近期廣東備案審核到大約1.11日左右的數(shù)據(jù)，您的資料1.15日提交至管局審核，近期可能即將審核到，請耐心等待審核并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：你好，我們的托管服務(wù)器127.0.0.1無法遠(yuǎn)程桌面連接了，需要幫忙重啟，麻煩了，謝謝

答：您好，服務(wù)器已經(jīng)重啟，請確認(rèn)是否恢復(fù)正常，如果還是有問題，請?zhí)峁┓?wù)器帳號和密碼，以便我司技術(shù)核查,非常感謝您長期對我司的支持!

問：您好，www.xa-cxh.com 麻煩幫我查詢一下這個域名是通過哪個賬號提交了過備案，我知道是用西安成信宏創(chuàng)客財稅咨詢有限公司這個公司提交過，但是不記得登陸賬號了，麻煩幫我查詢一下

答：您好，查詢對應(yīng)的備案平臺用戶名是“西安成信宏創(chuàng)客財稅咨詢有限公司”，可通過http://beian.vhostgo.com/右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機(jī)189****1757或郵箱411****申請找回；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：您好，網(wǎng)站出現(xiàn)病毒入侵，麻煩處理。謝謝。

答：您好,這種一般是程序被掛馬導(dǎo)致的異常，查看您應(yīng)該使用的是織夢的程序

問：  排查一下什么原因呢

答：您好，非常抱歉，第三方測試無法真實反饋網(wǎng)絡(luò)連通情況，建議您可讓實際用戶在本地訪問 ，將結(jié)果反饋我司，以便我司為您核實  ，當(dāng)前通過第三方工具測試無結(jié)果 ，無法確定其測試節(jié)點是否正常  ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

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