問：你好5-6號(hào)提交的工單：工單編號(hào)：，已經(jīng)升級(jí)主機(jī)，還是打不開網(wǎng)站，顯示是：,虛擬主機(jī)已升級(jí)網(wǎng)展還是打不開

答：您好，查看您的域名解析還是指向升級(jí)前的，請(qǐng)您修改域名解析：對(duì)域名做別名(CNAME)記錄至xaorjd.gotoip11.com  生效后再訪問即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：你好，網(wǎng)站標(biāo)題被篡改 平臺(tái)沒有通知嗎?打開后標(biāo)題被篡改了

答：您好，
核實(shí)修改時(shí)間是 ，非常抱歉，給您使用帶來不便，文件修改是沒有監(jiān)控的，程序，ftp，文件管理都可以修改，若不是自己網(wǎng)站內(nèi)容，建議檢查下網(wǎng)站是否存在異常文件,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：您好，我詢問一個(gè)關(guān)于被封閉網(wǎng)站的技術(shù)問題，我朋友有三個(gè)網(wǎng)站在阿里云，經(jīng)常被黑客攻擊，因?yàn)槭褂昧司W(wǎng)站模板wp的原因，現(xiàn)在阿里云已經(jīng)徹底封閉了網(wǎng)站。
請(qǐng)問如遇到類似問題，西部會(huì)如何處理，謝謝。

答：您好，
如果放任攻擊不進(jìn)行處理的話，這個(gè)會(huì)影響整體的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，對(duì)于這類易受攻擊類的站點(diǎn)，如果是cc攻擊的話，我們會(huì)推薦用戶使用我司的云主機(jī)啟用cc攻擊防護(hù)，攔截攻擊。

問：

答：您好，
節(jié)點(diǎn)受攻擊導(dǎo)致的，目前切換了備用線路，您稍后再測(cè)試下呢，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：充值流量120G，我充值錯(cuò)誤，充值到了www.ysys6.cn，我是要充值到www.sxyk8.cn這個(gè)主機(jī)的！幫忙看下呢，急急急急急

答：您好，已經(jīng)刪除退款了，請(qǐng)稍后重新操作一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：修改子站沒有效果，懷疑是緩存問題

答：您好，主機(jī)本身沒有緩存，具體是什么位置不生效，請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明下您修改的文件路徑，和正常的效果截圖，我司協(xié)助查看一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：http://www.xixiang.co/我的主站掛了。子站點(diǎn)沒有看到效果

答：您好，
附圖，我司現(xiàn)在測(cè)試您的網(wǎng)站可以正常訪問，請(qǐng)?jiān)跍y(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：fuzhoubaidu.com域名出現(xiàn)  hold   請(qǐng)求處理一下，幫忙解決問題之前域名給黑客放其它資料，我現(xiàn)在已經(jīng)刪除，請(qǐng)求幫忙恢復(fù)正常，

答：您好，請(qǐng)按照該流程申請(qǐng)解鎖：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2410 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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